Tanggapan Tanggapan perihal “Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome” 30 September 202630 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan bundling, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Netflix, Paket data internet, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkom Indonesia, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 28 September 2026 oleh Dede Sunarya perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakakuratan Data Pelanggan IndiHome dan Tagihan yang Membengkak” 30 September 202630 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Akun Pengguna, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data pelanggan tidak akurat, email pengguna, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Perubahan data, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, tagihan membengkak, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Update Data, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 September 2026 oleh Bapak Putu A. perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome 28 September 202630 September 2026 Sunarya 9 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan bundling, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Netflix, Paket data internet, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkom Indonesia, Telkomsel, Transparansi Informasi Pada tanggal 4 Juni 2024, saya berhasil melakukan pasang baru layanan IndiHome dengan paket dasar yang pada saat itu sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat dan Solusi yang Diberikan Layanan Pelanggan Telkomsel terkait Kendala Jaringan 5G 26 September 202626 September 2026 Eko Beri komentar Apresiasi pelanggan, Area Layanan, base transceiver station, BTS, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Jaringan 5G, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Super Seru, Telkomsel Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Telkomsel yang dengan cepat merespons kendala yang dialami mengenai penggunaan kuota 5G: Kuota 5G Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota 5G Telkomsel Tidak Bisa Dipakai Meskipun Lokasi dan HP Sudah Mendukung 5G 23 September 202626 September 2026 Eko 1 Komentar Area Layanan, base transceiver station, BTS, Coverage Area, Customer Service, Gangguan layanan, Jaringan 5G, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Super Seru, Telkomsel Saya ingin menyampaikan keluhan kepada Telkomsel mengenai layanan 5G yang susah didapatkan. Sebenarnya, untuk koneksi internet yang disediakan Telkomsel memang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ketidakakuratan Data Pelanggan IndiHome dan Tagihan yang Membengkak 21 September 202630 September 2026 Putu Arjawa17 1 Komentar Akun Pengguna, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data pelanggan tidak akurat, email pengguna, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Perubahan data, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, tagihan membengkak, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Update Data, Verifikasi Data Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan terkait ketidakakuratan data pelanggan di IndiHome sekaligus tagihan yang membengkak tidak wajar. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Pembohongan Promo Cashback Pembelian Kuota Telkomsel dengan Pembayaran DANA” 14 September 202614 September 2026 DANA Customer Support Beri komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashback, Cross complaining, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Kuota Promo, metoda pembayaran, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Nelpon Telkomsel, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Rincian Transaksi, Simpati, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Pedro ***** ********** ******** tentang “Pembohongan Promo Cashback Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan Setia 10 Tahun tapi Tidak Dapat Promo, IndiHome Bedakan Perlakuan Pelanggan Lama dan Baru” 14 September 202614 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Diskriminasi pelayanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pelanggan setia, Pembayaran di awal, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 September 2026 oleh Bapak Hendrik perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembohongan Promo Cashback Pembelian Kuota Telkomsel dengan Pembayaran DANA” 14 September 202614 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashback, Cross complaining, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Kuota Promo, metoda pembayaran, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Nelpon Telkomsel, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Rincian Transaksi, Simpati, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2026 oleh Bapak Pedro ***** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecepatan Internet IndiHome Tidak Sesuai Paket, Teknisi Salahkan Aplikasi dan Tutup Laporan Sepihak” 9 September 20269 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, loyalty program, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Paket data internet, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Speed test, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2026 oleh Bapak Anton ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya