Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Membatalkan Pengembalian Dana, Tidak Sesuai dengan Ketentuan Pusat Bantuan 13 Januari 2020 _7920 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 Desember 2019, saya membeli 6 buah Flashdisk dalam 3 varian, dengan kapasitas 4 GB via e-commerce Shopee. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Resolusi Tokopedia seperti Memaksa yang Benar untuk “SALAH” 9 Desember 2019 Fanydwi Ciracas Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai penjual di e-com Tokopedia mendapatkan komplain dari salah satu pembeli aksesoris jam Aftermarket yang ada di toko saya. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Komplain Pembeli Bukalapak Mengecewakan 2 Desember 2019 Mudhar Rizki 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund Saya mempunyai kendala terkait transaksi saya di Bukalapak dengan nomor: 192545645881. Dari tanggal 21 November 2019 sejak saya minta retur Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Retur Bukalapak Lama dan Tidak Responsif 28 November 2019 Yogi Yogaswara21 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Berawal dari saya mencari HP untuk kebutuhan kegiatan outdoor, dan tertarik dengan HP iPhone 8 yang ada di iklan Bukalapak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Tokopedia; Order 11 Dikirim Hanya 1, Penyelesaian Komplain Lama 23 November 2019 Edi Junaedi 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Saya adalah pelanggan di Tokopedia kurang lebih 1 s.d. 2 tahun. Status membership saya walaupun bukan Platinum, tapi sudah Gold Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Retur Barang di Shopee Macet, Dana Terus Ditahan Tanpa Kejelasan 17 November 2019 Ahmad Fahmi 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 13 Oktober 2019 pukul 17:52 saya melakukan transaksi pembelian barang dari toko foodpedia atau accpedia (https://shopee.co.id/foodpedia) yang berstatus Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan dari Shopee 28 Oktober 2019 Fenti D 16 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Semoga tulisan saya bisa membantu dalam perbaikan sistem eskalasi dan follow up customer dari Shopee. Awalnya saya tertarik dengan aplikasi dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Pengalaman Surat Pembaca Permasalahan Saya di Bukalapak Tidak Kunjung Beres, Panggilan untuk Mediasi di BPSK Tidak Digubris 1 Oktober 2019 Shiela Hartiningtyas 5 Komentar Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, Belanja Online, BPSK, BukaBantuan, Bukalapak, Cashback, Customer complaint handling, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen Saya dan keluarga melakukan pembelian barang di Bukalapak dengan nomor transaksi 192336629483, 192336601403, dan 192336638853. Masing-masing transaksi dilakukan di 3 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Monika 18 September 2019 Akulaku Indonesia 4 Komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Kredit online, Mediasi Konsumen, Refund, Status kiriman barang pesanan Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Monika pada tanggal 1 September 2019 dengan judul “Buruknya Sistem Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Bapak Yusron Humonggio 10 September 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Jakarta, 9 September 2019 Kepada Yth: Pengelola Rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan Surat Pembaca tanggal 3 September 2019 yang Baca selengkapnya
