Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Irvan 25 Maret 2023 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan Sepihak, Tokopedia, ubah alamat pengiriman Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 18 Maret 2023 berjudul “Kesalahan Customer Sendiri Tetapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Hasil Keputusan Shopee 22 Maret 2023 Novrita Winata 18 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, product listing, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Awal ceritanya, saya membeli handuk di salah satu toko di Shopee. Sebelum saya membeli banyak, saya mencoba dulu membeli 2 Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Seller di Marketplace Itemku Melakukan Penipuan, CS Tidak Menanggapi Komplain Pembeli 19 Maret 2023 wangsa 16 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game, voucher GooglePlay Saya sudah lama menggunakan marketplace Itemku, walaupun tidak sering bertransaksi. Selama saya bertransaksi, tidak terdapat masalah apa pun. Sampai pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Customer Sendiri Tetapi JNE dan Tokopedia Membatalkan Transaksi dan Meminta Kerugian Ongkir Secara Paksa ke Penjual 18 Maret 202325 Maret 2023 irvan irvan 25 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan Sepihak, Tokopedia, ubah alamat pengiriman Halo, para teman Media Konsumen. Di sini kami dirugikan oleh TOKOPEDIA dan JNE yang memaksa kami untuk membatalkan transaksi dan meminta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Tokopedia Care Tidak Profesional dan Bertele-tele Menyelesaikan Komplain Pembeli 10 Maret 2023 wili 33 Komentar barang bekas, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, spare part, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Bissmillah, salam untuk semua pembaca Media Konsumen. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan kesempatan berikhtiar kepada saya, semoga Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Shopee Membuat Keputusan Asal-asalan terkait Perselisihan antara Pembeli dan Penjual 2 Maret 2023 Yulius Halim 15 Komentar Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kami sebagai penjual di Shopee mengalami kejadian yang cukup tidak menyenangkan dalam berjualan. Kami berjualan pakaian pria dan ada satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Berat Sebelah Soal Diskusi Solusi Komplain, Dengan Menahan Dana Penjualan 1 Maret 20232 Maret 2023 Fajar 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia Pada tanggal 25 Februari 2023 saya ada penjualan di Tokopedia berupa VGA RTX 2060. Dalam hal ini memang pembeli mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Berlaku Adil ke Penjual 27 Februari 2023 Vicky 21 Komentar barang bekas, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya sebagai penjual di Tokopedia merasa dirugikan, terkait transaksi dengan nomor invoice: INV/20230211/MPL/3040744563, saya jual produk berupa kamera. Pertama yang Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa Sistem Refund Dana di Tokopedia Atas Barang yang Dikirim oleh Penjual Dalam Keadaan Rusak 24 Februari 2023 Bintar 31 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Terima kasih kepada media konsumen yang telah memuat artikel saya. Ceritanya saya membeli barang di Tokopedia dengan penjual di daerah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dalam Keadaan Baik Dikembalikan Seenaknya, Tim Shopee Lepas Tanggung Jawab 24 Februari 2023 Ivan Adi 27 Komentar dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Shopee dan kami mengirim barang Baca selengkapnya