Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Belum Mengembalikan Sebagian Dana Hak Penjual 10 Maret 2020 tjoeng sin on 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee Teruntuk Shopee Indonesia, tolong kembalikan dana Rp140.000, hak penjual pada kasus 200302185358828. Karena baik buyer dan saya selaku penjual setuju Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jumlah Barang yang Diterima Kurang, Proses Mediasi Shopee Mengecewakan 3 Maret 2020 Aprilia Garcia 1 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Saya melakukan pemesanan berjumlah 2 barang di Shopee dari penjual luar negeri dengan nomor pemesanan: 20021257RF6VPK. Pada saat barang datang, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akulaku Tidak Bertanggung Jawab atas Penjual yang Tidak Respon 14 Februari 2020 Muhammad 2 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Status kiriman barang pesanan Saya melakukan pembelian printer HP 2623 dari VALENT SHOP melalui aplikasi Akulaku pada tanggal 5 Februari 2020. Status pembelian berubah Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Membatalkan Pengembalian Dana, Tidak Sesuai dengan Ketentuan Pusat Bantuan 13 Januari 2020 _7920 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 Desember 2019, saya membeli 6 buah Flashdisk dalam 3 varian, dengan kapasitas 4 GB via e-commerce Shopee. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Resolusi Tokopedia seperti Memaksa yang Benar untuk “SALAH” 9 Desember 2019 Fanydwi Ciracas Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai penjual di e-com Tokopedia mendapatkan komplain dari salah satu pembeli aksesoris jam Aftermarket yang ada di toko saya. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Komplain Pembeli Bukalapak Mengecewakan 2 Desember 2019 Mudhar Rizki 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund Saya mempunyai kendala terkait transaksi saya di Bukalapak dengan nomor: 192545645881. Dari tanggal 21 November 2019 sejak saya minta retur Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Retur Bukalapak Lama dan Tidak Responsif 28 November 2019 Yogi Yogaswara21 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Berawal dari saya mencari HP untuk kebutuhan kegiatan outdoor, dan tertarik dengan HP iPhone 8 yang ada di iklan Bukalapak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Tokopedia; Order 11 Dikirim Hanya 1, Penyelesaian Komplain Lama 23 November 2019 Edi Junaedi 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Saya adalah pelanggan di Tokopedia kurang lebih 1 s.d. 2 tahun. Status membership saya walaupun bukan Platinum, tapi sudah Gold Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Retur Barang di Shopee Macet, Dana Terus Ditahan Tanpa Kejelasan 17 November 2019 Ahmad Fahmi 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 13 Oktober 2019 pukul 17:52 saya melakukan transaksi pembelian barang dari toko foodpedia atau accpedia (https://shopee.co.id/foodpedia) yang berstatus Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan dari Shopee 28 Oktober 2019 Fenti D 16 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Semoga tulisan saya bisa membantu dalam perbaikan sistem eskalasi dan follow up customer dari Shopee. Awalnya saya tertarik dengan aplikasi dari Baca selengkapnya
