Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Bank BTN KC Harapan Indah, Sertifikat dan SKL Sudah Diterima 6 November 2026 Dhinie Beri komentar Ahli Waris, Akad Kredit, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Asuransi Pinjaman, Bank BTN, Bank Tabungan Negara, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kelalaian Administrasi, Klaim Asuransi, Kontak 157 OJK, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pengaduan OJK, Perjanjian kredit, Premi Asuransi, Properti, PT Binasentra Purna, Sertifikat Rumah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Melalui rubrik Surat Pembaca ini, saya ingin menyampaikan pembaruan (update) sekaligus klarifikasi resmi terkait kendala KPR atas nama almarhum suami saya di Bank BTN Kantor Cabang Harapan Indah yang pernah saya muat sebelumnya: 4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta Alhamdulillah, puji syukur kepada Allah SWT, permasalahan tersebut kini sudah selesai dan tuntas sepenuhnya. Pihak Bank BTN KC Harapan Indah telah berkoordinasi dengan baik, menghapuskan seluruh denda, serta menyerahkan Sertifikat Asli beserta Surat Keterangan Lunas (SKL) kepada saya selaku ahli waris. Melalui surat ini, saya menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak manajemen dan petugas Bank BTN KC Harapan Indah atas penyelesaian masalah ini. Terima kasih juga saya ucapkan kepada redaksi Media Konsumen yang telah memfasilitasi publikasi keluhan kami sebelumnya hingga akhirnya mendapat perhatian dan titik terang. Dengan diterbitkannya surat tanggapan ini, permasalahan KPR tersebut dinyatakan sudah clear dan selesai. Hormat saya, Dini Mardawati Kabupaten Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.