Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penarikan Tunai GoPay Berstatus Sukses, Uang Rp500.000 Tidak Keluar dari ATM BCA, tapi Penyelesaian Tidak Jelas 15 Agustus 2026 Andri 2 Komentar ATM, ATM BCA, Bank BCA, BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Halo BCA, HaloBCA, Investigasi transaksi, Payment Gateway, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Penarikan Tunai, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Transaksi Tunai, Uang tidak keluar di ATM Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi penarikan tunai menggunakan GoPay di ATM BCA sebesar Rp500.000 yang sampai saat ini belum Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “130.444 TreatPoints Maybank Hangus Tanpa Pemberitahuan karena Billing Statement Tidak Dikirim Sejak April 2025” 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, TreatPoints, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.030/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 13 Agustus 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Uang Terdebit tapi Pembayaran Booking Hotel Mukhtara via Jenius Dinyatakan Expired, Nasib Visa Umrah Saya Terancam 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Ahmad 1 Komentar Aplikasi Booking Hotel, Bank SMBC Indonesia, Booking Hotel, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Jenius, Estimasi waktu, jenius, Jenius Connect, Jenius Pay, Jenius SMBC, Mukhtara Hotels, Pengembalian dana, pengurusan visa, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status Pembayaran Expired, Transaksi gagal, transaksi kedaluwarsa, Transaksi Pending, Umrah dan Haji, Verifikasi Pembayaran, Visa Umrah Saya melakukan pembayaran booking hotel melalui aplikasi Mukhtara Hotels, dengan pembayaran melalui debit Jenius saya pada tanggal 7 Agustus 2026 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Downgrade Paket IndiHome Digantung Lebih dari Sebulan, Tiga Tiket Percepatan Tidak Ditindaklanjuti 13 Agustus 2026 ALI 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade paket, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari Online, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi layanan, Migrasi paket, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas buruknya layanan IndiHome dari Telkomsel. Hak saya sebagai konsumen untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 15.920 Maybank TREATS Points: Kurang Jelasnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah & Standar Ganda Penerapan Kebijakan Pengembalian TREATS Points” 9 Agustus 20269 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Double Standard, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Bambang Sutedja melalui mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 1,5 Bulan Kartu Kredit Skorcard Tak Kunjung Datang, CS Sarankan Tutup Akun jika Tidak Mau Menunggu 8 Agustus 2026 Riyan 1 Komentar Bank Mayapada, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Estimasi Pengiriman, Kartu kredit Mayapada, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengiriman Kartu Kredit, Sikap petugas, Skorcard, Skorcard Bank Mayapada, Skorcard Mayapada, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap proses pengiriman kartu kredit Skorcard yang hingga 4 Agustus 2026 belum juga saya terima, meskipun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modal Usaha Rp12 Juta di Rekening Bank Permata Diblokir Gara Gara Transaksi Tarik Tunai Rp200 Ribu” 6 Agustus 20266 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, PermataBank, PermataMobile X, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Tarik tunai, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Tri Winarno, berjudul “Modal Usaha Rp12 Juta di Rekening Bank Permata Diblokir Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengembalian Dana Dari Lazada ke Debit Line Bank, Uang Tak Kunjung Kembali 5 Agustus 2026 Fitri Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Estimasi waktu, Hana Bank, Lazada, Lazada Indonesia, LINE Bank, Marketplace, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pembayaran Kepada Line Bank by Hana Bank, tolong untuk diproses segera terkait tiket pelaporan saya karena saya kecewa sebagai pengguna Line Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Transaksi QRIS ShopeePay Menggunakan Kartu Kredit Bank Mega, Dana Belum Kembali dan Saling Lempar Tanggung Jawab 4 Agustus 2026 Fitra 1 Komentar Bank Mega, Billing System, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank Mega, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal Saya menulis surat pembaca ini untuk menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap pelayanan dari Shopee dan Bank Mega terkait transaksi Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi dan Terima Kasih kepada Shopee Indonesia atas Penyelesaian Penghapusan Tagihan SPayLater Kasus Retur Desember 2025 4 Agustus 2026 Ayu Beri komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, PayLater, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Samsung, Samsung Exclusive Official Store, Shopee, Shopee SPayLater, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Tagihan Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya, Ayu Mahful dari Gorontalo, ingin menyampaikan perkembangan Baca selengkapnya