Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Hemat Senilai Rp1,3 Juta Mandek di Perjalanan Tanpa Update Resi di Shopee 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Surya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Resi tidak update, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, saya adalah salah satu seller aktif di Shopee. Pada tanggal 18 September 2026, saya menerima pesanan vitamin di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Jual Velg Bekas Rp37 Juta Ditahan Tokopedia akibat Tuduhan Transaksi Fiktif, Padahal Fisik Dikirim via Cargo dari Surabaya 3 Oktober 20263 Oktober 2026 Sanjoyo Putro Agung 1 Komentar Akun terblokir, Anti-fraud, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, fake order, J&T Cargo, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembekuan dana, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Rekber, Rekening Bersama, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Transparansi Informasi, velg mobil, Verifikasi Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tokopedia, Perkenalkan, saya menulis surat terbuka ini, bersama istri saya selaku pemilik toko di Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Itemku Terkena Verifikasi dan Fitur Ulasan Dibatasi 30 September 202630 September 2026 Muh 2 Komentar Akun Digital, Akun Roblox, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Itemku, Jual beli online, Jualan Online, Komplain, Marketplace, Modus Penipuan, Pengembalian dana, Penipuan, PT Five Jack, Refund, review, Roblox, Saldo, Security Check, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Ulasan, Verifikasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Itemku (PT Five Jack), Saya menulis surat pembaca ini untuk menyampaikan keluhan terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Terlindas Saat Diantar Grab, Klaim Asuransi Disetujui, Seller Tokopedia Malah Wajib Refund Penuh dan Bayar Ongkir PP 29 September 202629 September 2026 Andriansyah 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant Reguler, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, seller Tokopedia, Sengketa Tokopedia, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya merupakan seller di Tokopedia dan ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan sengketa atas Pesanan No. 585538466859681071, yang menurut saya tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Selalu Menunda Menyelesaikan Pesanan sampai Batas Akhir Barang Diterima Pembeli, Meskipun Pesanan COD Sudah Dibayar Pembeli 26 September 2026 liliana 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Cash On Delivery, Cashflow, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman COD, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures Salam, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Semoga surat ini menjadi evaluasi Shopee dan SPX Express sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijaksanaan Pengembalian Shopee serta Syarat dan Ketentuan Packing Shopee 22 September 202622 September 2026 Charles Winarto 2 Komentar Banding Ditolak, Customer complaint handling, Customer Service, Dana tidak dibayarkan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, laporan ditutup sepihak, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Packing tidak sesuai panduan, Pengembalian dana, penjual Shopee, Retur barang, Retur Shopee, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, SPX Express, spx hemat, SPX Standard, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher iklan Kami ada 6 permasalahan: 1. Pada tanggal 13 Maret 2026 kami menerima pesanan dengan no. pesanan 2603131396W9SH berupa meja baki Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang dalam Pengiriman Shopee-SPX, Penjual Hanya Mendapat Kompensasi Rp1 Juta dari Kerugian Rp2,29 Juta 19 September 2026 Alvianto 2 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Refund, Shopee, Shopee Express, spx hemat, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual mengalami kerugian atas pesanan Shopee nomor 260728TWA0Y8XR yang dikirim menggunakan SPX Hemat, dengan nomor resi SPXID060433900617. Pesanan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Dikirim via J&T Cargo, Paket Retur Isinya Kosong; Shopee Tutup Laporan, Klaim Asuransi Ditolak 19 September 202619 September 2026 Agus 10 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Saya merupakan pemilik toko yang berjualan di Shopee dan telah menjalankan usaha tersebut selama kurang lebih 10 bulan. Tautan toko Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan iWatch dan Samsung S26 Ultra di TikTok Shop Hilang, Sudah Sebulan Kompensasi Tak Kunjung Cair 16 September 2026 Malle 2 Komentar barang hilang, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, seller, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Studio Ponsel, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Halo, Saya di sini sebagai pengirim/seller di Tokopedia TikTok Shop, yaitu Toko Studio Ponsel, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang Baca selengkapnya