Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Pelanggaran Produk yang Keliru Dilakukan oleh Pihak Tokopedia 3 November 2026 Hendrik Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan penolakan, Alat pijat elektrik, Banding Ditolak, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Klasifikasi produk, Marketplace, Misklasifikasi produk, moderasi akun, pembatasan akun, Pembekuan produk, Pemulihan Akun, Penalti, Penalti Penjual, Penalti toko, Pengajuan banding, Penutupan toko, Poin pelanggaran, poin penalti, Rating penjual, Reputasi penjual, reputasi toko, Shop Tokopedia, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Tokopedia Shop, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Halo admin MK dan pembaca setianya. Izinkan saya menyampaikan keluhan atas masalah yang saya alami di Tokopedia. Saya sudah 12 tahun berjualan di Tokopedia, dengan puluhan ribu produk yang sudah terjual. Produk yang saya jual berupa peralatan home electronic dan IOT. Link toko: https://www.tokopedia.com/goldenasias Tanggal 27 Oktober 2026 malam, saya mendapatkan email yang menyatakan bahwa 8 produk saya dibekukan dengan alasan merupakan produk dewasa. Padahal produk tersebut merupakan produk alat pijat elektrik dari brand Philips. Saya sudah melakukan proses banding dengan melampirkan foto produk tersebut dan menjelaskannya juga di kolom alasan. Namun, hasil banding ditolak, tanpa ada instruksi apa yang harus saya lakukan untuk melakukan banding kedua. Sekarang kondisi toko saya dinonaktifkan oleh sistem dan pihak CS lagi proses menangani kasus saya ini. Saya benar-benar sangat bingung sekarang. Melalui surat ini, saya mohon petunjuk dari teman-teman yang pernah mengalami hal yang sama dengan saya ataupun ada pihak terkait Tokopedia Shop yang bisa membantu saya memberikan solusinya, karena poin pelanggaran yang akan dikenakan itu bisa berpotensi membuat toko saya ditutup permanen. Terima kasih. Hendrik Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.