Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Apotek di Shopee Mall Jual Vitamin dengan Dugaan “Expired Date” Palsu, Toko Masih Aktif Setelah Komplain 16 Mei 202616 Mei 2026 Aldi Yuda 13 Komentar Apotek, Apotek Amalia Farma, apotek online, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dugaan barang palsu, e-Commerce, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Obat Bebas, Obat dan suplemen, Obat Kedaluwarsa, Obat Palsu, Obat-obatan, Perlindungan konsumen, Shopee, Shopee Indonesia, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, tanggal kedaluwarsa produk, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Akun, Vitamin, Vitamin Ibu Hamil Pada tanggal 5 Mei 2026, saya membeli obat di “Apotek Amalia Farma Official Store” melalui marketplace Shopee. Produk obat tersebut adalah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Iklan Kamar Mewah di Traveloka Ternyata Kamar Standar, Nomor HP dan Email pun Bukan Milik Tamu 19 April 2026 Fill 3 Komentar booking online, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Deskripsi produk, Hotel dan Akomodasi, Iklan, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Online Booking, Pemesanan hotel online, Penghapusan informasi, Perbedaan data, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan Traveloka. Kejadian bermula saat saya memesan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain” 7 April 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 April 2026 oleh Bapak Kukuh Hartato perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain 6 April 20267 April 2026 Mas 3 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Disclaimer dulu ya. Pertama, surat terbuka ini tidak bermaksud menjelekkan, tapi sebagai bentuk kecintaan saya pada produk layanan komunikasi terbesar Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Respons Cepat Shopee, Beri Voucher Ganti Rugi Penuh terkait Keluhan Jawaban AI 2 April 2026 JULY TJAHYADI Beri komentar Alasan penolakan, Artificial Intelligence (AI), Belanja Online, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Variasi Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen, atas dimuatnya keluhan saya terhadap Shopee (pada tanggal 31 Maret 2026): Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo “Beli 1 Gratis 1” Tampil di Layar Menu Outlet Kopi Kenangan, tapi Tidak Dapat Digunakan 1 April 2026 Andreas Theo 3 Komentar Beli 1 Gratis 1, Customer complaint handling, Customer Service, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kafe dan Restoran, Kopi Kenangan, Menu, perbedaan informasi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus meminta klarifikasi dari pihak Kopi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jawaban AI Shopee Menyesatkan, Pihak Shopee Tidak Tanggung Jawab 31 Maret 20262 April 2026 JULY TJAHYADI 4 Komentar Alasan penolakan, Artificial Intelligence (AI), Belanja Online, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Variasi Produk Pada tanggal 26 Maret 2026, saya bermaksud membeli udang kupas ukuran jumbo. Sebelum saya melakukan checkout payment, saya sudah bertanya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “tiket.com Sengaja Menghilangkan Informasi Penting Kemudian Membatalkan Pembelian?” 26 Maret 2026 tiket .com 4 Komentar Alasan pembatalan, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-ticket, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Penghapusan informasi, Penghapusan konten, perbedaan informasi, Syarat dan Ketentuan, Tiket Kereta Api, tiket.com, Transparansi Informasi, Travel agent online Halo sobat tiket Djunadi, Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah disampaikan melalui Media Konsumen pada tanggal 24 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca tiket.com Sengaja Menghilangkan Informasi Penting Kemudian Membatalkan Pembelian? 24 Maret 202626 Maret 2026 Djunadi Beri komentar Alasan pembatalan, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-ticket, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Penghapusan informasi, Penghapusan konten, perbedaan informasi, Syarat dan Ketentuan, Tiket Kereta Api, tiket.com, Transparansi Informasi, Travel agent online Pada tanggal 20 Maret 2026 pukul 08.45 WIB, saya membeli produk tiket kereta JR Pass Hokuriku Arch Pass di Tiket.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Menjebak Nasabahnya Sendiri” 18 Oktober 2025 Redaksi 1 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, informasi produk, Kartu Kredit Maybank, Konfirmasi ulang, Maybank Indonesia, pembatalan pinjaman, Penawaran kredit, Penawaran melalui WhatsApp, Penawaran pinjaman, Pencairan dana tunai dari kartu kredit, Pengajuan pinjaman, Pilihan otomatis, Promo, Promosi, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Whatsapp S.2025.031/MBI/PRESDIR-Corporate Communication Jakarta, 16 Oktober 2025 Kepada Yth. Penanggung Jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Ko Sunarso Baca selengkapnya