Telkomsel Mengganti Paket Berlangganan Kartu Halo Tanpa Konfirmasi Pelanggan

Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan mengenai pemaksaan perubahan paket Halo+ yang dilakukan oleh Telkomsel tanpa seizin pelanggan.

Baca selengkapnya

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Ahmad Fathoni

Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 8 Mei 2023 oleh Bapak Ahmad Fathoni mengenai call center 188 Telkomsel

Baca selengkapnya

Call Center 188 Telkomsel Tidak Bisa Dipercaya

Assalamualaikum, Saya pelanggan Telkomsel sudah lama. Pada tahun 2021, saya ditawari migrasi ke Kartu Halo dengan berlangganan Rp100 ribu, dapat

Baca selengkapnya

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Arjuno

Jakarta, 18 Maret 2023 Ref.CM/CU/E/003/0316/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Arjuno melalui Mediakonsumen.com,

Baca selengkapnya

Kuota Paket Tidak Bisa Digunakan dan Hilang, Serta Lamanya Penanganan Tim Terkait XL

Sebelumnya, saya pernah membuat surat pembaca: Ubah Nomor di ‘pilih.xl.co.id’, Setelah Itu Kuota Hilang? Setelah itu, tidak lama kemudian saya

Baca selengkapnya

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Naufal

Jakarta, 28 Februari 2023 Ref.CM/CU/E/008/0227/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Naufal melalui Mediakonsumen.com,

Baca selengkapnya

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Ibu Sri Wahyuni

Jakarta, 25 Februari 2023 Ref.CM/CU/E/006/0223/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sri Wahyuni melalui

Baca selengkapnya