Keluhan Surat Pembaca Pulsa Tidak Masuk dan Nomor XL Tidak Terdeteksi Kembali Setelah Sebelumnya Dibawa ke XL Center 3 Agustus 20264 Agustus 2026 Eko 13 Komentar Customer Service, Gangguan layanan, Kartu SIM tidak terdeteksi, Komplain XL, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Penggantian kartu SIM, Pulsa tidak masuk, Sinyal internet tidak stabil, XL Axiata, XL Poin, XL Prioritas Saya sebagai pengguna XL yang sudah lama kini merasa sangat kecewa dengan provider yang satu ini. Oleh karena itu, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas Saya Berubah Jadi Pascabayar Limit Rp0, Semua Paket di MyXL Menghilang” 22 Juli 202622 Juli 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Gangguan layanan, myPRIO XL, myXL, Nomor telepon pengguna, Paket Data, Paket data internet, Pascabayar, pembatasan akun, Pembelian dalam aplikasi, Pembelian pulsa, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Pulsa hilang, Refund, Sistem bermasalah, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 21 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/006/0626/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan XL Prioritas Kehilangan Akses Nomor Selama Tiga Hari, Penggantian eSIM Belum Terselesaikan” 17 Juli 202617 Juli 2026 XLSMART Beri komentar Aktivasi eSIM, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gangguan layanan, Keluhan pelanggan, Keterlambatan layanan, Layanan Pelanggan, Migrasi eSIM, Migrasi layanan, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian kartu SIM, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 16 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/002/0726/IL Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Keluhan Telah Diselesaikan dengan Baik oleh XLSMART 29 Juni 2026 IDA JAYATI Beri komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Gangguan layanan, myPRIO XL, myXL, Nomor telepon pengguna, Paket Data, Paket data internet, Pascabayar, pembatasan akun, Pembelian dalam aplikasi, Pembelian pulsa, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Pulsa hilang, Refund, Sistem bermasalah, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Kepada Redaksi Media Konsumen dan Seluruh Pembaca, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pembaruan (update) sekaligus konfirmasi mengenai keluhan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelanggan XL Prioritas Kehilangan Akses Nomor Selama Tiga Hari, Penggantian eSIM Belum Terselesaikan 27 Juni 202617 Juli 2026 Andreas Beri komentar Aktivasi eSIM, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gangguan layanan, Keluhan pelanggan, Keterlambatan layanan, Layanan Pelanggan, Migrasi eSIM, Migrasi layanan, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian kartu SIM, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Saya adalah pelanggan XL Prioritas dengan nomor 08179****00. Pada hari Senin, 22 Juni 2026, saya kehilangan telepon seluler yang berisi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas Kena Status “Monitoring”, Beli Paket Lewat myXL Selalu Gagal” 24 Juni 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, myPRIO XL, myXL, Nomor telepon pengguna, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Pembelian dalam aplikasi, Pembelian pulsa, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Transaksi gagal, XL Prioritas, XLSMART Jakarta, 23 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/001/0626/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor XL Prioritas Saya Berubah Jadi Pascabayar Limit Rp0, Semua Paket di MyXL Menghilang 9 Juni 202622 Juli 2026 IDA JAYATI 1 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Gangguan layanan, myPRIO XL, myXL, Nomor telepon pengguna, Paket Data, Paket data internet, Pascabayar, pembatasan akun, Pembelian dalam aplikasi, Pembelian pulsa, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Pulsa hilang, Refund, Sistem bermasalah, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya terkait keluhan saya sebelumnya: Nomor XL Prioritas Kena Status “Monitoring”, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor XL Prioritas Kena Status “Monitoring”, Beli Paket Lewat myXL Selalu Gagal 1 Juni 202624 Juni 2026 IDA JAYATI 1 Komentar aktivasi layanan, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, myPRIO XL, myXL, Nomor telepon pengguna, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Pembelian dalam aplikasi, Pembelian pulsa, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Transaksi gagal, XL Prioritas, XLSMART Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menampung dan menjembatani keluhan saya. Saya adalah pelanggan XL Prioritas dengan nomor 0819776767**. Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan XLSMART, Masalah Kartu Hilang dan Registrasi Akhirnya Tuntas 24 Februari 202624 Februari 2026 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen, karena telah membantu menjembatani menyelesaikan permasalahan yang saya alami: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Sulitnya Memperpanjang Langganan myPRIO XL” 16 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fitur Aplikasi, myPRIO XL, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 16 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/001/0226/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Djunadi P** Baca selengkapnya