Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas Saya Berubah Jadi Pascabayar Limit Rp0, Semua Paket di MyXL Menghilang” 22 Juli 202622 Juli 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Gangguan layanan, myPRIO XL, myXL, Nomor telepon pengguna, Paket Data, Paket data internet, Pascabayar, pembatasan akun, Pembelian dalam aplikasi, Pembelian pulsa, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Pulsa hilang, Refund, Sistem bermasalah, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 21 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/006/0626/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ida Jayati melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 9 Juni 2026 berjudul “Nomor XL Prioritas Saya Berubah Jadi Pascabayar Limit Rp0, Semua Paket di MyXL Menghilang”. Kami telah menghubungi Ibu Ida Jayati dan menyampaikan permohonan maaf atas keluhan yang beliau alami. Berdasarkan hasil pengecekan, kami sampaikan bahwa proses pergantian kepemilikan nomor XL Prioritas telah berhasil diselesaikan. Selain itu, paket PRIO 60K telah aktif kembali dan pengembalian pulsa Prio Flex juga telah dilakukan. Dengan demikian, keluhan yang disampaikan oleh Ibu Ida Jayati telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XLSMART, pelanggan dapat menghubungi 817 atau 818 dari nomor XL, 021 57959817 atau 08170817707 dari operator lain, mengunjungi XL Center terdekat, mengirimkan email ke CustomerService@xlsmart.co.id, atau menggunakan fitur Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.