Gagal Aktivasi Perpanjangan Paket Internet, CS Maya Lambat Merespons, 817 Tidak Tersedia Pilihan Berbicara dengan Customer Care

Saya sudah cukup sabar atas terjadinya kendala teknis pembelian/perpanjangan paket dan kuota yang tidak update untuk layanan XL/Axis. Kendala ini sudah

Baca selengkapnya

Terima Kasih atas Penjelasan Mekanisme Perpanjangan Paket Bebas Puas XL

Terima kasih kepada tim Media Konsumen dan XLSMART yang sudah memberikan tanggapan terhadap keluhan saya. Setelah surat saya diterbitkan pada

Baca selengkapnya

Proses Pergantian Kartu XL secara Online Terkendala

Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen karena telah sekian lama bersama menjadi wadah aspirasi bagi seluruh konsumen di Indonesia. Jadi

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Kartu Hyfe dari XL Tidak Bisa Dipakai”

Jakarta, 16 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/002/0625/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.coms Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Purnomo Aji melalui

Baca selengkapnya

Transaksi Dompul XLSMART Bermasalah tapi Saldo Terpotong

Pada hari ini, tanggal 13 Juni 2025 sekitar pukul 14.20, saya melakukan transaksi dompul pengisian paket AIGO sebanyak 3x dan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Kuota Paket Bebas Puas XL Tidak Bisa Terpakai dan Tidak Ada Solusi”

Jakarta, 14 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/003/0625/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.coms Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “XL Tidak Memberikan Hak Kuota Konsumen – Laporan C201467384”

Jakarta, 4 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/011/0525/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, , Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Eka Darma

Baca selengkapnya

Terima Kasih XL, Akses Internet di Tempat Saya telah Terselesaikan

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada pihak Media Konsumen, yang telah berperan membantu dalam pemuatan keluhan terkait artikel “Akses Internet

Baca selengkapnya