Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi atas Penyelesaian Masalah dan Kompensasi oleh XL Satu 2 November 20262 November 2026 Deddy Achmad Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keterlambatan penanganan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Restitusi, tagihan internet, XL Satu Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Menanggapi permintaan XL Satu terkait artikel putusnya internet yang telah terbit di mediakonsumen.com dengan judul: Sudah Bayar Lunas Tagihan XL Satu, Internet Malah Mati Total 5 Hari Tanpa Kejelasan Masalah tersebut sudah terselesaikan dengan rincian sebagai berikut: 1 Oktober 2026, internet mati. 1 Oktober 2026, saya melakukan pembayaran pada sore harinya. 1 Oktober 2026, saya melaporkan hal di atas ke customer service online pada malam harinya. 7 Oktober 2026, langsung mendatangi XL Center Bekasi. 7 Oktober 2026, terbit artikel keluhan yang saya tulis di Media Konsumen pada sore hari. 8 Oktober 2026, pihak XL Satu menghubungi dan berkomunikasi langsung dengan saya. 8 Oktober 2026, internet telah menyala kembali pada malam hari. XL Satu sudah memberikan kompensasi sebesar 25% dari tagihan berlangganan. Kepada Ibu Suci dari pihak XL Satu, terima kasih atas kerja samanya. Salam, Deddy Achmad Kabupaten Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.