Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Lunas Tagihan XL Satu, Internet Malah Mati Total 5 Hari Tanpa Kejelasan 7 Oktober 20267 Oktober 2026 Deddy 3 Komentar Bekasi, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keterlambatan penanganan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Restitusi, tagihan internet, XL Axiata, XL Satu Saya adalah pelanggan layanan internet rumah XL Satu/Home (sebelumnya First Media) dengan Nomor ID Pelanggan: 12072430, yang berlokasi di Kecamatan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL SATU Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket” 15 September 202615 September 2026 XLSMART Beri komentar Badan Perlindungan Konsumen Nasional, Customer complaint handling, Customer Service, FWA, Gangguan internet, Internet Service Provider, Komdigi, Komplain pelanggan, Kualitas layanan buruk, Layanan internet, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, tagihan internet, Terminate layanan, UU Perlindungan Konsumen, XL Axiata, XL Smart, XLSatu Jakarta, 12 September 2026 Ref.CM/XLSATU/E/004/0926/EF Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin ********** Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XLSatu Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket 22 Agustus 202615 September 2026 Erwin Wiradinata 1 Komentar Badan Perlindungan Konsumen Nasional, Customer complaint handling, Customer Service, FWA, Gangguan internet, Internet Service Provider, Komdigi, Komplain pelanggan, Kualitas layanan buruk, Layanan internet, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, tagihan internet, Terminate layanan, UU Perlindungan Konsumen, XL Axiata, XL Smart, XLSatu Menyambung keluhan pertama saya dengan ID Pelanggan 61084567 yang telah dimuat di MediaKonsumen sebelumnya, pihak XL Satu sempat 4–5 kali Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status ONT IndiHome Diubah Sepihak dari BYOD ke Sewa, Telkomsel Akui Tak Punya Bukti Persetujuan Saya” 21 Agustus 202621 Agustus 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar BYOD, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, Pengembalian dana, Refund, Sewa ONT, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan internet, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 Juni 2026 oleh Ibu Sri Wahyuni perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Telkomsel Memberikan Kompensasi Rp600.000 dan Upgrade Kecepatan sebagai Penyelesaian Kasus ONT IndiHome 8 Agustus 2026 Sri Beri komentar BYOD, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, Pengembalian dana, Refund, Sewa ONT, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan internet, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade speed Sehubungan dengan surat pembaca saya sebelumnya yang telah tayang di Media Konsumen pada 30 Juni 2026: Status ONT IndiHome Diubah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status ONT IndiHome Diubah Sepihak dari BYOD ke Sewa, Telkomsel Akui Tak Punya Bukti Persetujuan Saya 30 Juni 202621 Agustus 2026 Sri 2 Komentar BYOD, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, Pengembalian dana, Refund, Sewa ONT, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan internet, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Saya pelanggan IndiHome sejak sekitar empat tahun lalu dengan status modem Bring Your Own Device (BYOD), artinya perangkat ONT yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perubahan Paket Megavision Tidak Direalisasikan Sesuai Janji, tapi Tagihan Tetap Menggunakan Tarif Terbaru 7 Mei 2026 Fahmi Anggara 1 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Internet, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Layanan Pelanggan, Megavision, Paket Berlangganan, SLA, Syarat dan Ketentuan, tagihan internet, Tagihan Prorata, Upgrade layanan, upgrade paket Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan yang saya alami dari pihak Megavision. Pada tanggal 27 April 2026, saya mengajukan perubahan Baca selengkapnya