Tanggapan Tanggapan perihal “XL SATU Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket” 15 September 202615 September 2026 XLSMART Beri komentar Badan Perlindungan Konsumen Nasional, Customer complaint handling, Customer Service, FWA, Gangguan internet, Internet Service Provider, Komdigi, Komplain pelanggan, Kualitas layanan buruk, Layanan internet, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, tagihan internet, Terminate layanan, UU Perlindungan Konsumen, XL Axiata, XL Smart, XLSatu Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 12 September 2026 Ref.CM/XLSATU/E/004/0926/EF Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin ********** melalui Media Konsumen pada tanggal 22 Agustus 2026 yang berjudul “XL SATU Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket”. Kami telah menghubungi Bapak Erwin ********** dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Berdasarkan pengecekan kami, layanan XL Satu atas nama Bapak Erwin ********** saat ini telah dinonaktifkan dan proses pengembalian dana telah berhasil dilakukan. Penjelasan tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak Erwin **********. Dengan demikian, keluhan yang disampaikan telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XL SATU, pelanggan dapat menghubungi 820 (pelanggan XL) atau 08170123442 dari operator lain, mengirimkan email ke xlsatucs@xlsmart.co.id, WA 08170010820, X @xlsatu_ atau Messenger Facebook @XLSATU. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.