Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Uang Melalui OVO Belum Diterima” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 OVO Beri komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, OVO, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Elyanti yang menggunakan OVO sebagai layanan pembayaran digital pilihan. Kami sangat menyayangkan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Rp999.000 Tak Kunjung Masuk, Tokopedia dan BNI Saling Lempar Tanggung Jawab 9 Oktober 2026 Steven Lesmana 2 Komentar Bank BNI, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Token Listrik, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Pada 14 September 2026 pukul 16.44 WIB, dengan kode invoice: IVR/20260914/XXVI/IX/3191246498, saya membeli token listrik senilai Rp1.000.000 di Tokopedia. Pembayaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo Mitra Bukalapak Rp2.001.000 via BRImo Sukses, CS Mengulur Waktu 1 Hari Kerja Lagi” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bank BRI, BRImo, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Mitra Bukalapak, Modal usaha, Pengembalian dana, Refund, Rekonsiliasi, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Ketika Pembeli Retur, Shopee Menyalahkan Penjual 8 Oktober 2026 Esa Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Shopee SPX, Sistem bermasalah, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kami sampaikan banyak terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan kronologi kejadian yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca War Tiket Run di Aplikasi Guardian, Tiket Sold Out saat Checkout tapi Belanjaan Tidak Bisa Dibatalkan 8 Oktober 2026 Rosmimimi 3 Komentar Alasan pembatalan, Aplikasi Belanja, apotek online, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Guardian Indonesia, Guardian.id, official online store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 5 Oktober 2026 pagi, saya mengikuti war tiket run di aplikasi Guardian.id. Syarat mendapatkan tiket adalah berbelanja minimal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BRI perihal “Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali” 8 Oktober 20268 Oktober 2026 Bank BRI Beri komentar ATM, Bank BNI, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Jaringan ATM, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Tiket Pesawat, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Travel agent online, Traveloka, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Maikel Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sebulan Lebih Menunggu Refund XL Satu, CS Cuma Janji Tanpa Ada Solusi Nyata” 8 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Email verifikasi, Keluhan pelanggan XL, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Satu Jakarta, 7 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/005/0926/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Danardaya melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Transfer Uang dari DANA ke Bank Jago Tidak Masuk” 7 Oktober 20267 Oktober 2026 DANA Customer Support Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Sugiarto dengan judul “Transfer Uang dari DANA ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Jago perihal “Transfer Uang dari DANA ke Bank Jago Tidak Masuk” 7 Oktober 20267 Oktober 2026 Corporate Communication Bank Jago Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Menanggapi surat pembaca dari Bapak Sugiarto di Media Konsumen pada 5 Oktober 2026 dengan judul “Transfer Uang dari DANA ke Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Internet Rakyat dari Telemedia Komunikasi Pratama Tertahan, Padahal Lokasi Ternyata di Luar Jangkauan 7 Oktober 20267 Oktober 2026 Ika musriana Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Rakyat, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pemasangan sambungan internet, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, PT Telemedia Komunikasi Pratama, QRIS, Refund, Transaksi gagal, Wifi Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap layanan serta penanganan masalah konsumen Baca selengkapnya