Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Akibat Kelalaian Kurir SPX Express, Shopee Hanya Ganti Rugi Separuh Harga dan Penjual Dirugikan 10 September 202610 September 2026 Nuril 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Yth. Manajemen Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya adalah seorang penjual (seller) di platform Shopee. Saya menulis surat terbuka ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesan Ripstik Poundfit di Shopee, yang Datang Kotak Kosong; Bukti Metadata pun Tetap Ditolak 9 September 2026 Salwa 1 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket kosong, komplain Shopee, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Metadata, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini karena merasa sangat dirugikan dan dipermainkan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir J&T dan SPX di Dumai Tolak Antar Paket ke Rumah, Konsumen Diancam Paket Akan Diretur 7 September 2026 Esa 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket tidak diantar, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX, SPX Express, standar pelayanan, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Kepada Yth. Manajemen Pusat J&T Express Indonesia & Shopee Express (SPX), Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan protes keras Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Ditolak oleh Shopee, Bukti Video Pengetesan Sebelum Kirim Ternyata Tidak Berguna 6 September 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, spx hemat, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli HP Second di Shopee, Paket Datang Isinya Kosong, Klaim Ditolak meski Ada Bukti Video Unboxing 25 Agustus 2026 Tri Darmayanti 3 Komentar Alasan penolakan, barang bekas, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, HP Second, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Yanti. Pada tanggal 7 Agustus 2026, saya membeli HP Oppo A3s second di toko All In dengan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih JNE, Dana Rp397.388 Akhirnya Cair Setelah JNE Akui Paket Tertukar di Jalur Pengiriman 30 Juli 2026 Reza Beri komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Sengketa Shopee, Shopee, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Terkait surat saya sebelumnya: Shopee Putuskan Klaim Cuma 28 Menit, Bohongi Konsumen, Gak Pernah Hubungi JNE & Penjual! Terima kasih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Sangat Mengecewakan Saat Ada Masalah 29 Juli 2026 Herman Biantoro 4 Komentar agen CS AI, AI Shopee, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Shopee, e-Commerce, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instan Prioritas, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 23 Juli 2026, saya melakukan transaksi pembelian di toko Tamako Store ID di Shopee berupa dua ikan tongkol Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Tidak Kunjung Tiba, Lapor ke CS Malah Dituduh Melanggar Aturan dan Pesanan Saya Dibatalkan 28 Juli 2026 Florensia Shiely 4 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Bukti pelanggaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SPX, SPX Express, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Pada 7 Juli 2026, saya melakukan pemesanan di Shopee dengan nomor pesanan 2607071MNSRBM3. Saya membeli produk milk cleanser di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Karena Pengiriman, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Shopee Program Gagal? 26 Juli 2026 Ivan Adi Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Kami merupakan penjual di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ajukan Retur di Shopee tapi Kurir Tidak Pernah Datang Sampai Batas Waktu Terlewati 21 Juli 2026 Hendro Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem otomatis, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Singkat cerita, saya membeli produk tambal ban dari toko Long-Teng di aplikasi Shopee. Alasan retur saya adalah karena ternyata sekrupnya Baca selengkapnya