Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Selalu Menunda Menyelesaikan Pesanan sampai Batas Akhir Barang Diterima Pembeli, Meskipun Pesanan COD Sudah Dibayar Pembeli 26 September 2026 liliana 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Cash On Delivery, Cashflow, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman COD, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures Salam, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Semoga surat ini menjadi evaluasi Shopee dan SPX Express sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir J&T dan SPX di Dumai Tolak Antar Paket ke Rumah, Konsumen Diancam Paket Akan Diretur 7 September 2026 Esa 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket tidak diantar, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX, SPX Express, standar pelayanan, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Kepada Yth. Manajemen Pusat J&T Express Indonesia & Shopee Express (SPX), Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan protes keras Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket HP Rp4.300.000 Hilang Saat Retur dengan Shopee Xpress, Dana Ganti Rugi Penjual Ditahan dan Sengaja Diulur-ulur oleh Shopee 30 Agustus 202630 Agustus 2026 Ahmad 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Saldo terpotong, Shopee, Shopee Xpress, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Saya adalah penjual di Shopee dengan nama akun ahmadkuraisi. Melalui surat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Tidak Kunjung Tiba, Lapor ke CS Malah Dituduh Melanggar Aturan dan Pesanan Saya Dibatalkan 28 Juli 2026 Florensia Shiely 4 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Bukti pelanggaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SPX, SPX Express, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Pada 7 Juli 2026, saya melakukan pemesanan di Shopee dengan nomor pesanan 2607071MNSRBM3. Saya membeli produk milk cleanser di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ajukan Retur di Shopee tapi Kurir Tidak Pernah Datang Sampai Batas Waktu Terlewati 21 Juli 2026 Hendro Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem otomatis, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Singkat cerita, saya membeli produk tambal ban dari toko Long-Teng di aplikasi Shopee. Alasan retur saya adalah karena ternyata sekrupnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Percuma Daftarkan Asuransi Pengiriman Barang di Shopee, Barang Rusak di Pengiriman tapi Tidak Bisa Diklaim 11 Juni 202612 Juni 2026 Fajar 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Seller, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca dari saya sebagai penjual di platform Shopee Seller. Di sini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan Shopee dan SPX Express: Laporan Ditutup Sepihak, Paket Retur Telantar Sejak Tanggal 2 Juni 9 Juni 2026 Abdhar Ashraf Beri komentar Batas waktu pengajuan, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kebijakan Retur, Layanan kurir, Paket Tidak Dipickup, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Halo Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya koordinasi layanan pengembalian barang (return) di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penjual Kirim Meta VR Quest 3, Pembeli Terima Cat, Klaim Asuransi Shopee Rp5,7 Juta Tak Kunjung Cair 20 Mei 202620 Mei 2026 Rony 4 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Harapan saya membuat artikel ini adalah satu, supaya Shopee bisa menjadi lebih baik lagi. Saat ini kita ketahui Shopee adalah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan Berhari-hari, Laporan ke CS Shopee Malah Ditutup Sepihak 18 Mei 2026 PURYANTO Beri komentar Kediri, Layanan Pelanggan, logistik, Paket Tertahan, Shopee, Shopee Xpress, SPX Express, Status kiriman paket kurir Saya pembeli di Shopee dengan nomor pesanan 260505HU60B9TU dan nomor resi SPXID060863150875. Saya melakukan pesanan tersebut pada tanggal 05-05-2026, namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Retur Shopee Diganti Produk Lain 10 Mei 2026 Darmanto 2 Komentar Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee, mengirim paket dengan nomor resi SPXID063218109863 dan nomor pesanan 260331K4FXFCQ6. Isi paket berupa produk sambal Baca selengkapnya