Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca AnterAja Tidak Memberikan Kejelasan Paket Sejak 21 September 2026, Sudah 7 Kali Komplain 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Ierine Ierine 1 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Saya, Ierine, ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap pelayanan AnterAja terkait paket saya dengan nomor resi 11004398718482. Paket tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Paket JNE Belum Sampai Berhari-hari 4 Oktober 2026 Athar Syafwan Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SLA, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Selamat malam, saya memesan paket di Shopee dengan pengiriman JNE No. Resi CM20958096753, dikirim dari tanggal 26 September. Sampai hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Hemat Senilai Rp1,3 Juta Mandek di Perjalanan Tanpa Update Resi di Shopee 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Surya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Resi tidak update, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, saya adalah salah satu seller aktif di Shopee. Pada tanggal 18 September 2026, saya menerima pesanan vitamin di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Jual Velg Bekas Rp37 Juta Ditahan Tokopedia akibat Tuduhan Transaksi Fiktif, Padahal Fisik Dikirim via Cargo dari Surabaya 3 Oktober 20263 Oktober 2026 Sanjoyo Putro Agung 1 Komentar Akun terblokir, Anti-fraud, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, fake order, J&T Cargo, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembekuan dana, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Rekber, Rekening Bersama, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Transparansi Informasi, velg mobil, Verifikasi Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tokopedia, Perkenalkan, saya menulis surat terbuka ini, bersama istri saya selaku pemilik toko di Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Agenk 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver ojek online, Driver Shopee, Fakultas Kedokteran Hewan UGM, Keadilan driver, Kesalahpahaman komunikasi, Kurir, Layanan kurir, Makanan kucing, Mediasi Konsumen, Miss komunikasi, paket hilang, Pengaduan driver, Poin pelanggaran, Revisi poin, Shopee, Shopee Food, Shopee Instant, Status kiriman paket kurir, Yogyakarta Kepada Tim CS Shopee Driver, Perkenalkan, Nama saya: Ageng Purnomo ID Driver: 8044442872 Domisili: Yogyakarta Bekerja hanya sebagai driver Shopee Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman SPX Buruk! Depok-Tangerang 3 Hari Belum Sampai 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Rio Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Shopee, Shopee Xpress, SPX, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Sebelumnya saya membuat pesanan pada tanggal 25 September 2026 dan seller sudah melakukan pengiriman ke pihak SPX pada tanggal 26. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Terlindas Saat Diantar Grab, Klaim Asuransi Disetujui, Seller Tokopedia Malah Wajib Refund Penuh dan Bayar Ongkir PP 29 September 202629 September 2026 Andriansyah 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant Reguler, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, seller Tokopedia, Sengketa Tokopedia, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya merupakan seller di Tokopedia dan ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan sengketa atas Pesanan No. 585538466859681071, yang menurut saya tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Selalu Menunda Menyelesaikan Pesanan sampai Batas Akhir Barang Diterima Pembeli, Meskipun Pesanan COD Sudah Dibayar Pembeli 26 September 2026 liliana 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Cash On Delivery, Cashflow, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman COD, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures Salam, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Semoga surat ini menjadi evaluasi Shopee dan SPX Express sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengiriman Kartu Debit BCA Pengganti 25 September 2026 Wahyu 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Alamat surat menyurat, Bank BCA, Customer Service, Debit BCA, Gagal kirim, HaloBCA, Kartu ATM, Kartu Debit, Kurir, Layanan kurir, myBCA, Nomor resi pengiriman, Penggantian Kartu, Penggantian Kartu ATM, Pengiriman Kartu, Pengiriman kartu debit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya mendapat notifikasi dari aplikasi MyBCA untuk melakukan penggantian kartu debit karena hampir expired. Akhirnya saya klik panduan penggantian kartu Baca selengkapnya