Keluhan Surat Pembaca Pesanan Seolah-olah Dikirim, Agar Penjual Tidak Kena Penalti 6 Desember 2022 FX Suprapto Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Nomor resi pengiriman, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengembalian dana, Refund, Resi Invalid, Samsung Official Store, Stok Produk, Tokopedia Dari banyak kali belanja di Tokopedia, ada beberapa penjual yang minta saya agar melakukan cancel dengan alasan barang tidak ada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Memaksa Saya Menerima Barang Palsu 5 Desember 2022 Chotimah 31 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli gendongan bekas kado merk Ergobaby di Shopee. Sebelumnya saya tanya kepada penjual, apakah gendongannya asli atau palsu? Melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Tertukar, Sudah Hampir 3 Minggu Belum Ada Titik Terang 5 Desember 2022 Gunawan 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket salah kirim, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya selaku pembeli di Shopee, tepatnya di toko Central Foam. Paket yang terima tidak sesuai dengan orderan, dikarenakan resi dobel. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Berhasil, tapi Tetap Ditagih dan Diteror Telepon oleh Debt Collector 4 Desember 2022 Sariah Parinduri 35 Komentar Akulaku, barang tidak diterima, Belanja Online, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penagihan, Refund, Resi Invalid, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Saya tertipu oleh penjual di Akulaku, saat membeli meja makan. Resi yang diinput oleh penjual tidak bisa dilacak. Akhirnya saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kendala Pesanan HP Rusak Sudah Terselesaikan dan Pengembalian Dana Sudah Dilakukan 2 Desember 20222 Desember 2022 Rosidi Beri komentar Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi Produk, Marketplace, official online store, Official Store, Produk cacat, Realme, Realme Official Store, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen, yang menerbitkan artikel mengenai permasalahan saya, terkait Pembelian HP Realme yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Estimasi Pengiriman Sudah Melewati Tanggal Tapi Pengajuan Pengembalian Barang dan Dana Saya Ditolak Penjual dan Pihak Shopee 1 Desember 20223 Desember 2022 Ada2-aja Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Sebelumnya terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Berikut kronologinya : Pada tanggal 20 November saya memesan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Bukalapak, Barang Dikirim Tetapi Tidak Kunjung Sampai 29 November 2022 kriswanto 8 Komentar Belanja Online, Bukalapak, J&T, Keterlambatan kiriman paket Pada tanggal 14 November 2022 saya melakukan pembelian di Bukalapak dengan nama lapak Henry nomor pesanan BL22186YI5V2INV (no. transaksi 223396242753) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Belum Diterima, Tidak Sengaja Klik Pesanan Diterima, Shopee dan Toko Tidak Membantu 29 November 2022 Iman Ibhen23 121 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Official Store, Ongkos kirim, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya pengguna Shopee pada tanggal 24 November 2022 melakukan transaksi d Shopee toko @candradwis. Pada tanggal yang sama, saya tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Belum Melakukan Refund Limit Kartu Kredit 29 November 202229 November 2022 Agung wijaya 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Assalamualaikum, selamat malam. Di sini saya ingin menyampaikan kepada pihak Tokopedia, karena saya sudah malas hanya dilayani chat penjawab otomatis, Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Perihal Pembelian Bermasalah di Bukalapak 29 November 2022 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Akulaku, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, official online store, Official Store, PayLater, Polytron, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya