Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Refund Dana Rp810 Ribu Saya, Penjual Akui RAM Samsung Tak Cocok tapi Tolak Refund 24 Juli 202624 Juli 2026 Faiq Amrullah 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk tidak kompatibel, Pusat Resolusi Shopee, Raja Ram Nusantara, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, validasi refund Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat terbuka ini, saya ingin mengekspresikan rasa kecewa, frustrasi, dan kejengkelan yang mendalam terhadap sistem Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Bilang Prioritas, Tapi Laporan Saya Ditutup dan Status Paket Tak Jelas 22 Juli 202622 Juli 2026 kribo 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, SPX, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Saya menulis surat ini untuk menyampaikan keluhan terkait pesanan saya dengan nomor 2607073BR1G56D. Berdasarkan informasi yang saya terima dari customer Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ajukan Retur di Shopee tapi Kurir Tidak Pernah Datang Sampai Batas Waktu Terlewati 21 Juli 2026 Hendro Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem otomatis, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Singkat cerita, saya membeli produk tambal ban dari toko Long-Teng di aplikasi Shopee. Alasan retur saya adalah karena ternyata sekrupnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Voucher Fisik di Tokopedia, Paket J&T Express Tidak Bergerak 30 Hari 20 Juli 2026 aslam942 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jual beli online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Voucher Jaya melakukan pembelian voucer Triv di Tokopedia pada 16 Juni menggunakan jasa ekspedisi J&T Express dengan nomor resi JX8007645086. Paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo OVO Saya Sudah Terpotong tapi Transaksi di Tokopedia Hilang di Daftar Transaksi 20 Juli 2026 Hery Beri komentar Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, OVO, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya ini. Saya salah satu pemilik akun Tokopedia. Pada tanggal 14 Juli 2026, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Retur Ditahan Toko Shopee Sejak Desember 2025, Tagihan SPayLater Membengkak 4 Juta Rupiah Akibat Janji Palsu Penjual 19 Juli 20264 Agustus 2026 Ayu 6 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, PayLater, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Samsung, Samsung Exclusive Official Store, Shopee, Shopee SPayLater, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Tagihan Yth. Redaksi Media Konsumen, Manajemen Shopee Indonesia, dan Pemilik Toko Samsung Exclusive Official Store, Saya menulis surat terbuka ini karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Meja Makan Rp6,3 Juta Pecah Saat Diterima, Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Kunjung Selesai Setelah 18 Hari” 19 Juli 202619 Juli 2026 JnT Cargo 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, barang pecah belah, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokio Marine, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video Unboxing Yth. Bapak Andre, Terima kasih telah menggunakan J&T Cargo. Pertama-tama kami dari pihak ekspedisi J&T Cargo ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Meja Makan Rp6,3 Juta Pecah Saat Diterima, Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Kunjung Selesai Setelah 18 Hari 17 Juli 202619 Juli 2026 Andre 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, barang pecah belah, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokio Marine, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video Unboxing Saya menulis surat ini untuk menyatakan kekecewaan mendalam terhadap penanganan klaim asuransi pengiriman di Tokopedia yang tidak kunjung selesai selama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Transfer via DANA ke Penjual Carousell, Barang Tak Kunjung Dikirim dan Chat Direspons Lambat 15 Juli 2026 Ivan-Dwi-Putra Beri komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Carousell, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Modus Penipuan, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund, situs jual beli, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Saya melakukan negosiasi pembelian suatu barang (Huawei Fit 4 Pro) melalui aplikasi Carousell dengan penjual yang menawarkan produk tersebut. Setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toko Onestop Gaming di Tokopedia Batalkan Pesanan Saya Sepihak Setelah Klaim Salah Harga Saat Kamis Mall Day 13 Juli 202613 Juli 2026 Fufufu 4 Komentar Belanja Online, campaign resmi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kamis Mall Day, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, Mall Tokopedia, Marketplace, Official Store, Onestop Gaming, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Promosi, refund sepihak, repeat order, Salah harga, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, transaksi di luar sistem, transfer rekening pribadi, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap salah satu toko berstatus Mall (official store) di Tokopedia bernama Onestop Gaming. Pada Kamis, Baca selengkapnya