Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk 2 September 202615 September 2026 Hesti 1 Komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, serta pihak Kredivo dan Tokopedia, Ini adalah surat tindak lanjut dari artikel saya sebelumnya mengenai transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket HP Rp4.300.000 Hilang Saat Retur dengan Shopee Xpress, Dana Ganti Rugi Penjual Ditahan dan Sengaja Diulur-ulur oleh Shopee 30 Agustus 202630 Agustus 2026 Ahmad 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Saldo terpotong, Shopee, Shopee Xpress, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Saya adalah penjual di Shopee dengan nama akun ahmadkuraisi. Melalui surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Xiaomi 17T Pro Dibeli Baru di Blibli tapi First Use Juni 2026, Klaim 15 Days Free Return Tidak Diproses 30 Agustus 20268 September 2026 Johny Irawan 2 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, first use, Gadget, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kebijakan Retur, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Ponsel, Smartphone, Transparansi Informasi, Unboxing, Xiaomi, Xiaomi 17T Pro Saya membeli Xiaomi 17T Pro 512 GB warna black pada tanggal 22 Agustus 2026 di Blibli.com. HP saya terima tanggal 25 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Berbelanja di Shopee, Saya Tertipu Saat Beli Alat Kesehatan, Apa Tindakan Shopee untuk Melindungi Pelanggannya? 29 Agustus 202629 Agustus 2026 Djunadi 2 Komentar Alat cek kolesterol, Autocheck, barang tidak sesuai, Belanja Online, Customer Service, Difarmaku90, e-Commerce, Jual beli online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Modus Penipuan, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund, Seller Shopee, Shopee, Transaksi gagal Saya adalah pelanggan platform e-commerce Shopee. Pada tanggal 13 Juli 2026, saya membeli 2 pak (@ isi 10 pcs) alat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli 2 Tablet Itel VistaTab 30 Pro di Tokopedia, 1 Unit Datang Cacat dan Segel Terbuka; 22 Hari Komplain Tanpa Kejelasan! 27 Agustus 202627 Agustus 2026 Hady Beri komentar Asuransi Pengiriman, barang cacat, Barang Rusak, Belanja Online, Bukti rekaman video, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Itel Official Store, Itel VistaTab 30 Pro, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, segel rusak, segel terbuka, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tablet, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya ingin menyampaikan keluhan berat untuk pelayanan belanja di Itel Official Store – Tokopedia. Berikut kronologinya: 1 Agustus 2026, 14.32 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Tablet di Tokopedia yang Datang Buku 10 Pcs, Saya Sudah Serahkan Video Unboxing tapi Tokopedia Belum Putuskan Kasus Ini 26 Agustus 202626 Agustus 2026 Novita 3 Komentar Belanja Online, Buku Alfa Campus, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jual beli online, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Tablet, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 13 Agustus 2026, saya memesan barang dari toko D’Array di Tokopedia, Order ID 585522059124311221. Barang yang dipesan adalah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli HP Second di Shopee, Paket Datang Isinya Kosong, Klaim Ditolak meski Ada Bukti Video Unboxing 25 Agustus 2026 Tri Darmayanti 3 Komentar Alasan penolakan, barang bekas, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, HP Second, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Yanti. Pada tanggal 7 Agustus 2026, saya membeli HP Oppo A3s second di toko All In dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keberatan Biaya Slow Moving Gudang Online Crewdible dan Dampak Akumulasi Tagihan 24 Agustus 2026 donnie priatno 3 Komentar Akumulasi Tagihan, Belanja Online, Biaya Slow Moving, Crew Wallet, Crewdible, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Exit Gudang, Fulfillment, GSP Gambir, Gudang Online, Jualan Online, Keberatan Biaya, KYM Fulfillment Centre, Layanan Gudang, Refund, seller, Sistem bermasalah, Slow Moving, Stok Aktual, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Saya adalah seller pengguna layanan Gudang Online Crewdible. Saya mengajukan keberatan atas Biaya Slow Moving yang menurut saya tidak jelas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Dikirim Sesuai Pesanan, tapi Pembeli Retur Produk Kurang dan Penjual Malah Dibebankan Ongkir 23 Agustus 202623 Agustus 2026 anndie hartanto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Saldo minus, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Salam untuk rekan-rekan Media Konsumen dan pembaca, semoga sehat selalu dan dalam lindungan Tuhan Yang Maha Esa. Pada tanggal 20 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan 3 Paket di Shopee Food, Hanya 1 yang Dikirim; Refund Tidak Sesuai dan Pengajuan Pengembalian Ditolak 23 Agustus 2026 Ardian 2 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Makanan online, Marketplace, Pengembalian dana, Perubahan harga, Pesanan tidak lengkap, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, sistem pemesanan Saya membayar Rp67.250 untuk pesanan 3 paket kepala bebek di Shopee Food, Rp61.250 tunai dan Rp5.000 koin Shopee. Nomor pesanan Baca selengkapnya