Keluhan Surat Pembaca Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund 15 Agustus 202615 Agustus 2026 Tifany 1 Komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, HP tidak sesuai spek, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Official Store Shopee, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Saya kecewa sekali dengan Shopee. Refund tidak ada kejelasan sampai sekarang dan ini nominal yang besar buat saya. Hampir Rp2 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penjual Sudah Setuju Retur, tapi Shopee Tolak karena Barang Bekas Tidak Bersegel 12 Agustus 202612 Agustus 2026 ferrycandra 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya sistem perlindungan konsumen dan kelalaian tim resolusi serta Customer Service Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Penjualan Barang yang Diduga Palsu? 11 Agustus 202611 Agustus 2026 Johni Tjen 4 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, BPOM, BPOM RI, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Keamanan Konsumen, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman suplemen, Marketplace, Pengembalian dana, Produk Palsu, Rating penjual, Rating produk, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi Pada tanggal 26 Juli 2026, saya memesan susu whey protein merek ON di aplikasi Shopee dari salah satu toko “ID Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan Purna Jual Informa: Pembelian Bedset Olin Terkendala Salah Panel dan Tanpa Kepastian Jadwal Pengiriman / Pemasangan Pengganti 7 Agustus 20267 Agustus 2026 Faris Faris 2 Komentar After-Sales, Birokrasi, Customer complaint handling, Customer Service, Furniture, Informa, kesalahan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Layanan Purna Jual, Pelayanan Purna Jual, Pengaduan Konsumen, pengiriman, Retur barang, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, template balasan, Transparansi Informasi Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan yang sangat mendalam terhadap buruknya standar pelayanan purna jual (after-sales) dari perusahaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Tokopedia Membebankan Biaya kepada Penjual Padahal Pembeli yang Mau Retur, Barang Retur yang Rusak Tidak Diganti! 4 Agustus 2026 Phoenix Lim Beri komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian dana, Retur barang, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di TikTok Shop by Tokopedia dan ingin berbagi pengalaman berjualan di platform ini. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Menjemput Paket Retur Salah Kirim, Shopee Batalkan Retur secara Sepihak Tanpa Pengembalian Dana 30 Juli 2026 Novi 4 Komentar Abby Mode, Anteraja, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, kurir tidak menjemput, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, pengembalian dibatalkan, Retur barang, salah kirim, Same Day, Shopee, Shopee Instant, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Tanggal 11 Juli 2026 saya memesan 10 item kain Bali di Abby Mode di platform Shopee dengan jasa kirim Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Kirim 16 Pouch Minyak Sunco, Pembeli Retur Cuma 1 Pouch, TikTok Shop Tolak Banding Saya 30 Juli 2026 Sumarna Beri komentar Banding Ditolak, e-Commerce, JNE, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Komplain pembeli, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan Pembeli, Retur barang, retur otomatis, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop Saya mengirim pesanan 584986523659896299 dengan resi 570509582593, minyak Sunco 2 liter sebanyak 16 pcs dan 1 Pepsodent. Namun, yang diretur Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gift Box La Roche-Posay di Shopee Hyper Brand Day Tak Sesuai Banner, Produk Termahal Raib 27 Juli 2026 Ivan Beri komentar Belanja Online, bundling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Flash Sale, gift box, Hadiah, Hadiah promo, Hadiah promosi, Hyper Brand Day, Kompensasi, Kondisi barang tidak sesuai promosi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Kosmetik, L'Oréal, La Roche-Posay, Marketplace, misleading, paket bundling, Pengembalian dana, Promo Hadiah, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Stok hadiah, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menayangkan artikel saya. Pada tanggal 3 Juli 2026, saya memesan produk bundling La Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MicroSD Samsung PRO Plus 512 GB Bermasalah, Laporan ke Shopee Ditutup Tanpa Solusi karena Pesanan Sudah Dinyatakan Selesai 27 Juli 202627 Juli 2026 Aries 8 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Goodwill Warranty, Indikasi produk palsu, jaminan kualitas produk, Kartu Memori Rusak, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Marketplace, microSD, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Samsung, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya ingin menyampaikan pengalaman sebagai konsumen terkait pembelian microSD Samsung PRO Plus 512 GB melalui Shopee yang hingga saat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ajukan Retur di Shopee tapi Kurir Tidak Pernah Datang Sampai Batas Waktu Terlewati 21 Juli 2026 Hendro Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem otomatis, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Singkat cerita, saya membeli produk tambal ban dari toko Long-Teng di aplikasi Shopee. Alasan retur saya adalah karena ternyata sekrupnya Baca selengkapnya