Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Terlindas Saat Diantar Grab, Klaim Asuransi Disetujui, Seller Tokopedia Malah Wajib Refund Penuh dan Bayar Ongkir PP 29 September 202629 September 2026 Andriansyah 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant Reguler, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, seller Tokopedia, Sengketa Tokopedia, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya merupakan seller di Tokopedia dan ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan sengketa atas Pesanan No. 585538466859681071, yang menurut saya tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lambatnya Sengketa Motherboard Rusak di Shopee, Penjual Malah Kembali Kirim Paket di Luar Aplikasi 23 September 202623 September 2026 willona Beri komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Motherboard, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Sengketa Pesanan, Sengketa Shopee, sengketa transaksi, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas lambatnya proses penyelesaian sengketa transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Duit Premi Dipotong, Klaim Trunklid Fortuner Rp3.500.000 yang Dipatahkan Anteraja Ditolak Sepihak oleh Shopee dengan Jawaban Template 13 September 202613 September 2026 Dede 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, biaya premi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Penolakan klaim, Penolakan klaim asuransi, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini sebagai bentuk protes keras dan kekecewaan mendalam atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Ditolak oleh Shopee, Bukti Video Pengetesan Sebelum Kirim Ternyata Tidak Berguna 6 September 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, spx hemat, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli 2 Tablet Itel VistaTab 30 Pro di Tokopedia, 1 Unit Datang Cacat dan Segel Terbuka; 22 Hari Komplain Tanpa Kejelasan! 27 Agustus 202627 Agustus 2026 Hady Beri komentar Asuransi Pengiriman, barang cacat, Barang Rusak, Belanja Online, Bukti rekaman video, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Itel Official Store, Itel VistaTab 30 Pro, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, segel rusak, segel terbuka, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tablet, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya ingin menyampaikan keluhan berat untuk pelayanan belanja di Itel Official Store – Tokopedia. Berikut kronologinya: 1 Agustus 2026, 14.32 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Karena Pengiriman, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Shopee Program Gagal? 26 Juli 2026 Ivan Adi Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Kami merupakan penjual di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lalai Kirim Sameday, Paxel Tawarkan Ganti Rugi 10x Ongkir, Padahal Nilai Barang Hampir 3 Kali Lipatnya 18 Juli 2026 Lagoon 1 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Garansi Layanan, Isi paket rusak, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir, Paxel, Pengembalian dana, Pengiriman paket kurir, Sameday, SLA, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, Saya menulis surat ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam atas penanganan komplain yang sangat tidak adil dari pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Tidak Ada Manfaat? 25 Juni 202625 Juni 2026 Pantronic 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, Barang Rusak, Bukti Pengemasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Terima kasih kami ucapkan kepada tim Redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan kronologi kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Rp1,2 Juta di Shopee Tak Kunjung Cair Melebihi Batas Waktu, Status Validasi Berlarut-larut 16 Juni 2026 Misye 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Informa, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, komplain Shopee, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, validasi refund Sebagai pengguna marketplace Shopee dari tahun 2018 yang sudah 5 tahun menjadi member platinum, baru kali ini ngerasa harus stop Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Percuma Daftarkan Asuransi Pengiriman Barang di Shopee, Barang Rusak di Pengiriman tapi Tidak Bisa Diklaim 11 Juni 202612 Juni 2026 Fajar 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Seller, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca dari saya sebagai penjual di platform Shopee Seller. Di sini Baca selengkapnya