Keluhan Surat Pembaca Barang Diterima dalam Keadaan Rusak, Siapa yang Bertanggung Jawab? 11 Oktober 2024 Taufan 15 Komentar Alasan penolakan, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Saya baru saja membeli alat pijat untuk orang tua saya melalui aplikasi TikTok Shop. Ketika barang itu tiba pada tanggal 7 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Buruknya Kualitas Poco F6 dan Pelayanan Shopee 25 Juli 202425 Juli 2024 Rinaldy 11 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Poco F6, Produk cacat, Quality Control, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Saya membeli ponsel Poco F6 12/512gb warna titanium di Poco Official Shopee, pada tanggal 7 Juli 2024. Pesanan tiba keesokan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Dirusak Hewan Peliharaan Pembeli, Penjual yang Harus Ganti Rugi dan Disetujui Shopee 25 Mei 202424 Mei 2024 Ayesha 46 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya seorang penjual di platform Shopee yang mengalami kerugian akibat sistem pengembalian dana yang bermasalah. Pada tanggal 14 Mei 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Pengembalian Ditukar oleh Pembeli, Admin Shopee Gagal Paham 9 Mei 2024 D F 13 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Selamat siang Admin Shopee. Sebelumnya izinkan saya menyampaikan keluhan saya sebagai seller yang menjual produk LCD Samsung Note 9 Second Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain di Shopee Diselesaikan Sepihak Tanpa Konfirmasi 21 Maret 202421 Maret 2024 niendy claudia 10 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, dropship, dropshipper, e-Commerce, Jual beli online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Izin admin dan para pembaca. Kronologinya pada tanggal 28 Februari 2024, saya dropship di Shopee. Nomor pesanan: 240228QE700AW0, produk: 9 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Baru Dipakai 5 Jam, HP Xiaomi Sudah Bermasalah dan Pengembalian Barang Ditolak 20 Maret 2024 Ahmad 8 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Marketplace, official online store, Official Store, Produk cacat, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Saya baru saja membeli handphone Xiaomi Redmi 13C langsung di official store Xiaomi di Shopee. Awalnya barang datang dengan normal. Baca selengkapnya
Surat Pembaca Tim Pusat Samsung Void Garansi TV Berdasarkan Penilaian Sepihak 18 November 2023 Dicky 22 Komentar Barang Rusak, Garansi produk, Layanan Purna Jual, TV Samsung Pada sekitar 2 bulan kemarin, saya dapat hadiah TV Samsung 43 inci. Ketika pakai sekitar sebulan lebih, tiba-tiba muncul glitch Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Klaim Barang Rusak di Tokopedia 13 November 2023 nano 15 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 27 September, saya membeli sebuah speaker di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20230927/MPL/3479994814. Pesanan tersebut saya terima pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Retur Barang di Tokopedia Sampai Harus Melibatkan Polisi 31 Oktober 2023 Silvia Silvia 62 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Redaksi Media Konsumen Yang Terhormat, Saya selaku konsumen marketplace Tokopedia melayangkan surat terbuka ini tanpa ada maksud untuk menjatuhkan pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melindungi Pembeli Nakal, Keputusan Admin Mediasi Shopee Merugikan Penjual 6 Oktober 2023 rudi 29 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih Media Konsumen telah mengijinkan surat pembaca ini untuk diterbitkan. Pada kesempatan kali ini, saya mengajukan komplain tentang keputusan Baca selengkapnya