Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Status Paket dari Shopee dan Anteraja 8 Februari 2023 Ifran 14 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Terima kasih Media Konsumen telah menayangkan ini. Kronologinya, saya belanja di Shopee tanggal 29 Januari 2023, dengan nomor pesanan: 230129KTGRVT87 dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Muhammad Taufik Hidayat 3 Februari 20233 Februari 2023 Anteraja Beri komentar Anteraja, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Taufik Hidayat yang berjudul: “Barang Retur COD Di-repack, Shopee Menolak Klaim” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk dengan Pos Indonesia Ketika Membeli Barang dari Luar Negeri 29 Januari 2023 MGS 85 Komentar Bea Cukai, Bea Masuk, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Biaya Administrasi, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kantor Pos, Kebijakan pengembalian barang, kiriman dari luar negeri, Kode pembayaran, Pajak Impor, Pos Indonesia, Pos Tercatat, Retur paket, SOP, Standar Operating Procedures, Virtual account Di sini saya sedikit sharing pengalaman buruk saya dengan PT POS Indonesia. Pada awal Januari, saya melakukan pembelian kabel spare part Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Akhirnya Paket Retur Saya Sudah Diganti, Terima Kasih J&T 24 Januari 2023 yopiandika Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T, Layanan kurir, Retur paket, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ucapkan terima kasih bayak kepada Media Konsumen, yang telah memberikan wadah atau ruang untuk keluhan saya. Saya juga ucapkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur COD di Lazada Merugikan Seller, Klaim Barang pun Tidak Bisa 20 Januari 2023 JONATHAN LOUIS 11 Komentar Akun Pengguna, alamat pengiriman kurir, Asuransi Kerusakan Produk, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah Saya selaku seller di Lazada, pada tanggal 18 Juni 2022 mendapatkan orderan frame sepeda, dengan nominal sebesar Rp1.400.000 dan pembeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Dicky Tanuwijaya 20 Januari 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Shopee, SiCepat Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dicky Tanuwijaya dengan judul “Kurir Berani Bongkar Barang Penjual dan Paket Dikembalikan” pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres Atas Surat Ibu Fransisca 20 Januari 202320 Januari 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar e-Commerce, Layanan kurir, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fransisca dengan judul “Pengembalian Barang Saya oleh SiCepat Belum Diterima tapi di Shopee Status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Pick Up Paket, Lalu Main Cancel Order Sepihak Tanpa Alasan 13 Januari 2023 Shierly 21 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, Tokopedia Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen, yang telah memberikan ruang untuk para masyarakat yang ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Kembali dalam Keadaan Rusak, Pihak Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab 11 Januari 202311 Januari 2023 Ivan Adi 3 Komentar Asuransi Pengiriman, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Shopee dan sebelum mengirimkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Retur COD Di-repack, Shopee Menolak Klaim 11 Januari 20233 Februari 2023 Taufik Hidayat 15 Komentar Anteraja, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya mengirim pesanan COD di Shopee, pengiriman dengan kurir Anteraja, nomor resi: 10006404247850. Namun kemudian pesanan diretur dan isi paketnya Baca selengkapnya