Keluhan Surat Pembaca Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak, Pihak Shopee Menolak Klaim Asuransi 5 November 2024 winny haryany 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Saya selaku penjual tas di Shopee, mengirimkan produk dengan nomor resi: JP6003626792, senilai Rp 185.000. Sesampainya produk ke tangan pembeli, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Asuransi Shopee Merugikan Penjual 3 November 2024 Abby 21 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Shopee memiliki kebijakan asuransi pengiriman sebesar 0,5% dari harga barang, yang dikenakan kepada penjual. Masalahnya, jika terjadi gagal kirim paket, maka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Alibi Tidak Logis dari Customer Service SPX Express 2 November 2024 Jack 32 Komentar Kendala operasional, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Retur paket, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Selamat malam jika sudah malam. Selamat pagi jika sudah pagi. Terima kasih kepada tim support sistem admin Mediakonsumen. Saya selaku Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur oleh Indopaket Tidak Pernah Diterima, Shopee Belum Memberikan Ganti Rugi, Padahal Sudah Menyatakan Akan Diganti 20 Oktober 2024 Esa 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Indopaket, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di Shopee dengan akun “batik***”. Pada tanggal 13 September 2024, saya mendapat pengajuan pengembalian barang dan dana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Barang di Lazada, Saldo LazReward Tidak Kembali 14 Oktober 202416 Oktober 2024 Elon 2 Komentar customer loyalty program, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, LazReward, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur paket Hati-hati yang belanja di Lazada pakai LazReward. Ini ketiga kalinya saya mengalami kejadian seperti ini, tapi baru sekarang saya post Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjualan di Lazada Sudah 5 Bulan Tidak Jelas Statusnya 5 Oktober 2024 Yulius Halim 4 Komentar Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengiriman paket ke luar negeri, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami sebagai penjual kecil di Lazada merasa sangat kecewa dengan perlakuan yang kami terima dari pihak Lazada. Dua pesanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee & Shopee Express Tidak Mengantar Paket COD dan Kurir Bilang Kalau Saya Berikan Paket yang Salah 2 Oktober 2024 Bryan 17 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat sore, Saya adalah seller dari marketplace Shopee dengan nama toko Golto Accessories & Id “Lanlinggong.” Kondisi yang saya alami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Basi Terkait Penanganan Kurir yang Membuat Status Pengiriman Fiktif 2 Oktober 2024 Mariana 25 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sebagai penjual di marketplace Shopee yang terbebani dengan biaya admin yang tinggi dan perubahan syarat dan ketentuan yang hanya menguntungkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Klaim Asuransi dari Shopee Tidak Sesuai Aturan yang Shopee Tetapkan 25 September 2024 Ada2-aja 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Refund, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat pagi. Saya adalah salah satu seller yang telah 6 tahun berjualan di Shopee dengan nama akun k_****d. Salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Anteraja Tidak Melakukan Pengantaran Barang Retur dan Pihak Shopee Mengulur Proses Pengajuan 25 September 2024 Alvianto 1 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 8 Agustus 2024, toko kami menerima orderan dengan nomor pesanan 240807NJ00AVH4 dari e-commerce Shopee dengan pengiriman ekspedisi Anteraja, Baca selengkapnya