Tanggapan Tanggapan perihal “Tunaiku Tagih Pinjaman Tanpa Mampu Buktikan Ada Transfer Pinjaman, DC Malah Teror Atasan Saya” 29 September 202629 September 2026 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Amar Bank, Aplikasi Pinjaman Online, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bukti Transfer, Data nasabah, Debt Collector, Fintech, Kredit online, Mediasi Konsumen, OJK, Pelanggaran Privasi, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Persetujuan Nasabah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, POJK, SOP, Standard Operating Procedures, Tanda Tangan Kontrak, Tunaiku, UU PDP Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang telah Bapak Rurry Wisnugraha sampaikan sebagai pengguna loyal Tunaiku. Menanggapi Surat Pembaca Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Maybank Tidak Bisa Memberitahu Alasan Kartu Debit Tidak Bisa Dikirim ke Rumah” 29 September 202629 September 2026 Redaksi Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Mobile Banking, Bank Maybank, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Error Aplikasi, Gangguan layanan, Kartu ATM, Kartu Debit, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, M2U, Maybank, Penggantian Kartu, Perbankan, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Verifikasi, Weekend Banking S.2026.036/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 28 September 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome 28 September 202628 September 2026 Sunarya 8 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan bundling, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Netflix, Paket data internet, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkom Indonesia, Telkomsel, Transparansi Informasi Pada tanggal 4 Juni 2024, saya berhasil melakukan pasang baru layanan IndiHome dengan paket dasar yang pada saat itu sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Manipulasi Paket Berlangganan oleh Sales XL SATU, Pungli Rp150 Ribu oleh Teknisi, CS Memutus Komunikasi Sepihak 28 September 2026 Ulpa Wati Beri komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Biaya pemasangan, Call Center, Chat ditutup sepihak, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Promosi, Pungli, pungutan liar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSatu, XLSMART Saya adalah pelanggan baru XL Satu Internet dengan ID Pelanggan 61129069. Saya membuat laporan ini karena pihak Customer Care XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DANA Tolak Perbaiki Nama Typo di Akun Saya, Malah Menyuruh Lepas Status Premium 28 September 2026 Alfin 6 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA CICIL, Data nasabah, Dompet Digital, e-KTP, e-Wallet, Koreksi nama, Pelurusan identitas, pembaruan data, pengkinian data, Perubahan Nama, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Status premium, Tiket bantuan, Typo nama, Update Data, Verifikasi Data Tertuju kepada DANA Indonesia. Halo DANA, saya adalah pengguna DANA sejak awal sekali DANA diluncurkan. Saat itu saya menggunakan DANA Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Selalu Menunda Menyelesaikan Pesanan sampai Batas Akhir Barang Diterima Pembeli, Meskipun Pesanan COD Sudah Dibayar Pembeli 26 September 2026 liliana 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Cash On Delivery, Cashflow, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman COD, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures Salam, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Semoga surat ini menjadi evaluasi Shopee dan SPX Express sebagai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank DBS Indonesia perihal “Kartu Kredit DBS Dibobol Rp70 Juta oleh Residivis, Pelaku Sudah Ditetapkan Tersangka tapi Bank Tetap Tolak Chargeback” 25 September 202625 September 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, kartu kredit VISA, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Mesin EDC, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Penagihan Kartu Kredit, pencurian, Pencurian barang, Pencurian Kartu Kredit, Penipuan, Perlindungan konsumen, Personal Identification Number, POJK, Residivis, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Penetapan Tersangka, Transaksi kartu kredit, Transaksi tidak sah, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengiriman Kartu Debit BCA Pengganti 25 September 2026 Wahyu 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Alamat surat menyurat, Bank BCA, Customer Service, Debit BCA, Gagal kirim, HaloBCA, Kartu ATM, Kartu Debit, Kurir, Layanan kurir, myBCA, Nomor resi pengiriman, Penggantian Kartu, Penggantian Kartu ATM, Pengiriman Kartu, Pengiriman kartu debit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya mendapat notifikasi dari aplikasi MyBCA untuk melakukan penggantian kartu debit karena hampir expired. Akhirnya saya klik panduan penggantian kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lebih dari 7 Hari Internet Starlite WiFi Mati Total (LOS Merah), Laporan Diabaikan Tanpa Nomor Tiket dan Tindakan 23 September 2026 Aang Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), Loss of Signal, penyesuaian tagihan, pro rata, PT Solusi Sinergi Digital Tbk, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Starlite Indonesia, Starlite WiFi, Tagihan Prorata Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan yang sangat mendalam terhadap pelayanan buruk dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lambatnya Sengketa Motherboard Rusak di Shopee, Penjual Malah Kembali Kirim Paket di Luar Aplikasi 23 September 202623 September 2026 willona Beri komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Motherboard, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Sengketa Pesanan, Sengketa Shopee, sengketa transaksi, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas lambatnya proses penyelesaian sengketa transaksi di Baca selengkapnya