Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Penutupan Polis Asuransi BNI Life yang Berbelit-belit 19 April 2024 Arsita 4 Komentar Asuransi, Autodebit Rekening, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Data nasabah, Dokumen, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Nomor telepon pengguna, pengkinian data, Penutupan Asuransi, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data Assalamualaikum wr. wb. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani saya dalam menyampaikan keluh kesah dan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aturan Baru Lazada Merugikan Penjual 15 April 2024 Power Glue 42 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, perubahan aturan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Saya hanya ingin menginfokan aturan baru Lazada per 8 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemindahan Alamat Tidak Dilakukan oleh Pihak IndiHome Namun Internet Sudah Diputus” 15 April 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 April 2024 oleh Bapak Chairul Rizki mengenai pemindahan alamat tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemindahan Alamat Tidak Dilakukan oleh Pihak Indihome Namun Internet Sudah Diputus 14 April 202415 April 2024 Chairul Rizki Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Pada tanggal 31 Maret 2024 saya menghubungi Contact Center Indihome di 147 untuk mengajukan proses pindah alamat. Keesokan harinya, 2 Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Komplain Pembeli di Shopee “Auto Approve” 13 April 2024 Silverbonan 3 Komentar Alasan pengembalian, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Perkenalkan, saya adalah pemilik salah satu toko online yang berjualan di Shopee. Di sini saya ingin cerita Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Lazada Membuat Aturan Berjualan Makin Semena-mena Terhadap Penjual 13 April 202413 April 2024 Wiji 21 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, perubahan aturan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ucapkan terima kasih sekali kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saya seorang seller di Lazada. Jujur saat ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Menerima Telepon dari CS BNI! 9 April 2024 Elizka 13 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Persetujuan Nasabah, SOP, Standard Operating Procedures Pada hari Rabu, 3 April 2024 pukul 15.04, saya menerima panggilan dari CS BNI (berakhiran 46). Setelah saya angkat, CS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim AXA Financial Sudah 6 Bulan Diproses, tapi Tidak Ada Kejelasan 6 April 20246 April 2024 Widya Hastuti Beri komentar Admedika, Asuransi, Asuransi Kesehatan, AXA Financial, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Saya Widya Hastuti, selaku pemegang polis di perusahaan PT. AXA Financial Indonesia, dengan nomor polis: 571-144**61. Saya ingin menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening PermataME Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun” 5 April 2024 Redaksi Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Point Reward, Promosi, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Laila Nurjanah, berjudul “Rekening PermataME Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun” Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Tarik Tunai Aplikasi Bank Neo Berhasil, tapi Uang Tidak Keluar dari ATM BNI 3 April 20243 April 2024 Suhardiman 2 Komentar ATM, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jaringan ATM, Neobank, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Perkenalkan, saya Suhardiman. Saya ingin menceritakan kronologi saat ingin menarik uang di ATM BNI melalui aplikasi Neo Bank. Pada tanggal Baca selengkapnya