Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BCA Menolak Permintaan Surat Resmi Penutupan Kartu Kredit 1 Oktober 202622 Oktober 2026 Wahyuni 2 Komentar Bank BCA, Bukti Penutupan Kartu Kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, myBCA, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen yang sudah menerbitkan artikel saya. Tanggal 27 September 2026, saya melakukan penutupan kartu kredit BCA Visa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “DANA Tolak Perbaiki Nama Typo di Akun Saya, Malah Menyuruh Lepas Status Premium” 1 Oktober 20261 Oktober 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA CICIL, Data nasabah, Dompet Digital, e-KTP, e-Wallet, Koreksi nama, Pelurusan identitas, pembaruan data, pengkinian data, Perubahan Nama, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Status premium, Tiket bantuan, Typo nama, Update Data, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Alfie di Media Konsumen, ”DANA Tolak Perbaiki Nama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan MyRepublic: Bayar Paket 75 Mbps Hanya Dapat 3 Mbps, Dipersulit Putus Kontrak dan Ditagih Sepihak 30 September 202619 Oktober 2026 Quen Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Gangguan internet, Internet Service Provider, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, MyRepublic, Paket data internet, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic, Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan ID: 5667849 (a.n. EMAYANI). Saya terpaksa menulis surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome” 30 September 202630 September 2026 Media Relation Telkomsel 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan bundling, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Netflix, Paket data internet, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkom Indonesia, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 28 September 2026 oleh Dede Sunarya perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakakuratan Data Pelanggan IndiHome dan Tagihan yang Membengkak” 30 September 202630 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Akun Pengguna, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data pelanggan tidak akurat, email pengguna, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Perubahan data, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, tagihan membengkak, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Update Data, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 September 2026 oleh Bapak Putu A. perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tiga Bulan Menunggu e-Polis dan Kartu Peserta AXA Mandiri, Data Pengkinian Sudah Dikirim tapi Terus Diminta Lagi” 30 September 202630 September 2026 AXA Mandiri Financial Services Beri komentar Agen Asuransi, Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, Asuransi Proteksi Extra, AXA Mandiri, AXA Mandiri Financial, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, E-Polis, pengkinian data, polis asuransi, Premi Asuransi, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Jakarta, 30 September 2026 Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen (mediakonsumen.com) Di tempat Perihal : Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tunaiku Tagih Pinjaman Tanpa Mampu Buktikan Ada Transfer Pinjaman, DC Malah Teror Atasan Saya” 29 September 202629 September 2026 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Amar Bank, Aplikasi Pinjaman Online, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bukti Transfer, Data nasabah, Debt Collector, Fintech, Kredit online, Mediasi Konsumen, OJK, Pelanggaran Privasi, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Persetujuan Nasabah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, POJK, SOP, Standard Operating Procedures, Tanda Tangan Kontrak, Tunaiku, UU PDP Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang telah Bapak Rurry Wisnugraha sampaikan sebagai pengguna loyal Tunaiku. Menanggapi Surat Pembaca Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Maybank Tidak Bisa Memberitahu Alasan Kartu Debit Tidak Bisa Dikirim ke Rumah” 29 September 202629 September 2026 Redaksi 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Mobile Banking, Bank Maybank, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Error Aplikasi, Gangguan layanan, Kartu ATM, Kartu Debit, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, M2U, Maybank, Penggantian Kartu, Perbankan, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Verifikasi, Weekend Banking S.2026.036/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 28 September 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome 28 September 202630 September 2026 Sunarya 12 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan bundling, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Netflix, Paket data internet, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkom Indonesia, Telkomsel, Transparansi Informasi Pada tanggal 4 Juni 2024, saya berhasil melakukan pasang baru layanan IndiHome dengan paket dasar yang pada saat itu sudah Baca selengkapnya