Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer Rp14 Juta ke Rekening Tidak Aktif di BRI, Dana Tidak Kunjung Dikembalikan” 23 Mei 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Internet Banking, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Nomor rekening tabungan, Pengembalian dana, Refund, Rekening dormant, Reversal, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi reversal, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Martini Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Pakaian Terbengkalai 1 Bulan di J&T Cargo, Tiba dalam Kondisi Berjamur dan Tidak Ada Ganti Rugi 22 Mei 202622 Mei 2026 Monalysa Monalysa 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ekspedisi, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Kargo, Kemasan rusak, kerusakan barang, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 6 April 2026, saya mengirim paket berisi pakaian dari Medan menuju Gresik melalui J&T Cargo Bilal Ujung MES068A, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jumlah Barang yang Kembali Kurang dan Penyok, Seller Shopee Malah Dikenakan Ongkir Rp18.900 22 Mei 202622 Mei 2026 mei cing Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Bukti pengembalian paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pertama-tama saya ucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya dengan keluh kesah terhadap keputusan banding Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tiga Kali Hubungi CS Bank Mandiri, Iuran Tahunan Rp900.000 Tetap Tidak Dikembalikan” 22 Mei 2026 Bank Mandiri Beri komentar Annual Fee, Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Layanan Pelanggan, Mandiri Signature, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Yan ******* ******* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan membership fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop Lenovo ThinkPad Diklaim Layar Pecah oleh Pembeli, Banding Seller Ditolak Shopee Meski Ada Bukti CCTV 21 Mei 2026 Mohamad 4 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Halo semua, pertama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nasabah Prioritas Harus Selalu Komplain Dulu agar Cashback Kartu Kredit BNI Amex Business Cair 21 Mei 2026 aslam942 2 Komentar Akumulasi Transaksi, American Express, Bank BNI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BNI American Express Business Card, BNI American Express Card, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Amex, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Nasabah Prioritas, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, SOP, spending rewards, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya merasa dirugikan oleh pihak BNI. Setiap 3 bulan setelah periode transaksi selesai, saya harus terus-menerus melakukan komplain dan baru Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Retur Pesanan Kustom dengan Alasan Tidak Masuk Akal, Banding Seller Ditolak Shopee dan Hanya Diberi Kompensasi Rp5.000 21 Mei 202621 Mei 2026 Hedos 1 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti rekaman video, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pesanan kustom, Produk kustom, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah seorang pelaku UMKM yang bergerak di bidang jasa sablon gelas cup plastik dengan nama toko hedos_printing. Untuk memudahkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penjual Kirim Meta VR Quest 3, Pembeli Terima Cat, Klaim Asuransi Shopee Rp5,7 Juta Tak Kunjung Cair 20 Mei 202620 Mei 2026 Rony 4 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Harapan saya membuat artikel ini adalah satu, supaya Shopee bisa menjadi lebih baik lagi. Saat ini kita ketahui Shopee adalah Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Bank OCBC, Kartu Debit Saya Sudah Diterima! 20 Mei 2026 TUBAGUS HANDALI Beri komentar Bank OCBC, Kartu Debit, Layanan Perbankan, OCBC Mobile, OCBC NISP, Pengiriman Kartu, Pengiriman kartu debit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tanda 360 Plus Pertama-tama, saya ucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya, serta kepada tim customer service Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Cashback PermataPoin Tidak Diberikan Setelah November 2025, Syarat Setruk Dinilai Tidak Masuk Akal” 20 Mei 202620 Mei 2026 Redaksi 1 Komentar Bank Permata, Belanja retail, Bonus, Bukti transaksi, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Grocery Shopping, Merchant Category Codes (MCC), Merchant QRIS, PermataBank, PermataME, PermataPoin, Promosi, QR payment, QRIS, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setruk Belanja, Setruk Pembayaran, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi offline (over the counter), Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Toni Lay, berjudul “Cashback PermataPoin Tidak Diberikan Setelah November 2025, Syarat Setruk Baca selengkapnya