Tanggapan Tanggapan PT Bank DBS Indonesia perihal “Kartu Kredit DBS Dibobol Rp70 Juta oleh Residivis, Pelaku Sudah Ditetapkan Tersangka tapi Bank Tetap Tolak Chargeback” 25 September 202625 September 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, kartu kredit VISA, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Mesin EDC, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Penagihan Kartu Kredit, pencurian, Pencurian barang, Pencurian Kartu Kredit, Penipuan, Perlindungan konsumen, Personal Identification Number, POJK, Residivis, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Penetapan Tersangka, Transaksi kartu kredit, Transaksi tidak sah, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR 24 September 202624 September 2026 Mety Megasari 3 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Marketplace, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Manajemen Shopee dan PT Commerce Finance, Saya adalah pengguna SPayLater yang berdomisili di Bogor. Saya meminta bantuan untuk menyelesaikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari 21 September 202621 September 2026 Halim 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Email Notifikasi, email pengguna, Fitur keamanan, Fraud, gagal login, Histori transaksi, Indikasi Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Kredit online, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, Personal Identification Number, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tagihan, Tiket Pesawat, TPayLater, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Verifikasi Data, Verifikasi Email, Verifikasi Pembayaran Perkenalkan, nama saya Halim. Saya ingin membagikan dan menceritakan ke teman-teman sekalian pengalaman pahit yang menimpa diri saya terkait peretasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit DBS Dibobol Rp70 Juta oleh Residivis, Pelaku Sudah Ditetapkan Tersangka tapi Bank Tetap Tolak Chargeback 20 September 202625 September 2026 Frederick Roring 2 Komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, kartu kredit VISA, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Mesin EDC, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Penagihan Kartu Kredit, pencurian, Pencurian barang, Pencurian Kartu Kredit, Penipuan, Perlindungan konsumen, Personal Identification Number, POJK, Residivis, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Penetapan Tersangka, Transaksi kartu kredit, Transaksi tidak sah, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Saya adalah nasabah kartu kredit PT Bank DBS Indonesia. Pada 11 Juli 2026, terjadi transaksi yang tidak saya lakukan dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Saya Korban Phishing Ditagih Shopee Rp14 Juta, Akun Dibobol untuk Belanja Gadget yang Dibeli Instan di Palembang, Padahal Posisi Saya di Subang, Jawa Barat 3 September 20263 September 2026 yoanafransisca 5 Komentar APPK OJK, BI Checking, cicilan paksa, Debt Collector, Fraud, Keamanan akun, kejahatan siber, Kerugian finansial, laporan polisi, laporan sanggahan, OJK, Palembang, PayLater, Pembobolan akun, pengiriman instan, Penipuan online, Perlindungan konsumen, Phishing, PT Commerce Finance, Shopee, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SLIK OJK, SP2HP, SPayLater, Subang, tagihan membengkak, Transaksi mencurigakan, Transaksi tidak sah Kepada Redaksi Media Konsumen, Lewat surat terbuka ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan mendalam saya terhadap Shopee (PT Commerce Finance). Laporan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Jadi Korban Phishing, Limit SPayLater Rp12 Juta Dikuras Penipu Lintas Pulau, Sanggahan Transaksi Ditolak Shopee 1 September 202624 September 2026 Natalia Lasma 19 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Customer complaint handling, Customer Service, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Limit SPayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Pinjaman Online, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Commerce Finance (SPayLater), Melalui surat terbuka ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam sekaligus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Di-hack, Mau Pindah Akun Harus Tahu Nomor Lama; Pulsa Rp100 Ribu Habis Tanpa Solusi” 23 Agustus 202623 Agustus 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Biometrik, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer Care DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Indonesia, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Migrasi akun, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pemulihan Akun, Saldo Terkunci, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, verifikasi biometrik, Verifikasi DANA, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Rudy Pradana di Media Konsumen, ”Akun DANA Di-hack, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Di-hack, Mau Pindah Akun Harus Tahu Nomor Lama; Pulsa Rp100 Ribu Habis Tanpa Solusi 20 Agustus 202623 Agustus 2026 Rudy Pradana 2 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Biometrik, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer Care DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Indonesia, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Migrasi akun, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pemulihan Akun, Saldo Terkunci, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, verifikasi biometrik, Verifikasi DANA, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Saya ingin menyampaikan keluhan terkait buruknya penanganan masalah pelanggan (customer service) DANA Indonesia yang sangat merugikan konsumen. Akun DANA saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Tokopedia Saya Dibajak, GoPay Later Kena Transaksi Fiktif Rp712 Ribu tapi Tokopedia Menolak Refund 18 Agustus 202619 Agustus 2026 Nindya 5 Komentar Akun terblokir, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, GoPay, GoPay Later, Keamanan akun, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, PayLater, Pembobolan akun, Pengembalian dana, Penipuan online, Refund, Tagihan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Fiktif, Transaksi gagal, Verifikasi Di tanggal 14 Agustus 2026 sekitar pukul 19.00 sampai 20.00 WIB, saya mendapati notifikasi akun Tokopedia login di Infinix sebanyak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana Rp9,5 Juta Terdebit Melalui Transaksi QRIS M-Smile yang Tidak Saya Lakukan, Bank Mega Menolak Pengembalian Dana” 30 Juli 202630 Juli 2026 Bank Mega 1 Komentar Bank Mega, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, IASC, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, M-Smile, OJK, OTP, Pembobolan akun, Pengembalian dana, PINTU, QRIS, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo terpotong, Verifikasi Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan Ibu Trivena ******** * * yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (10/07/2026) perihal “Dana Rp9,5 Baca selengkapnya