Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Virtual Account BCA Sukses tapi Tidak Sampai ke Agoda” 8 Januari 2025 Humas BCA Beri komentar Agoda, Bank BCA, Bank Digital, booking online, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Doku, Payment Gateway, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana, Travel agent online, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Amir Fahad di Redaksi Media Konsumen tanggal 02 Januari 2025 dengan judul “Transfer Virtual Account BCA Sukses Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Virtual Account BCA Sukses tapi Tidak Sampai ke Agoda 2 Januari 20258 Januari 2025 Amir 1 Komentar Agoda, Bank BCA, Bank Digital, booking online, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Doku, Payment Gateway, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana, Travel agent online, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Halo, saya Amir Fahad. Saya melakukan transaksi booking hotel di Agoda dengan pembayaran melalui virtual account BCA. Status transaksi dinyatakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Reschedule Penerbangan di Tiket.com, Cukup Membuat Kecewa, tapi Ya Sudah!” 31 Desember 2024 tiket .com 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com, Transparansi Informasi, Travel agent online Tanggapan tiket.com atas Surat sobat tiket Mustofa Sehubungan dengan surat pembaca yang sobat tiket kirimkan di Media Konsumen pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Reschedule Penerbangan di Tiket.com, Cukup Membuat Kecewa, tapi Ya Sudah! 27 Desember 202431 Desember 2024 Mustofa 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com, Transparansi Informasi, Travel agent online Share pengalaman berharga dengan tiket.com. Saya melakukan perubahan jadwal penerbangan 3 hari sebelum penerbangan, tidak mendadak, sesuai ketentuan masih dimungkinkan Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Customer Service Instagram Travelio 15 Desember 202415 Desember 2024 Iqbal Alian Putra 1 Komentar Alasan pembatalan, Apartemen, booking online, Chat Bot, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Jadwal check in, Layanan Pelanggan, Manajemen Properti, Pembatalan pesanan, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Properti, Refund, Sewa Apartemen, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online, Travelio Saya biasanya menulis di Media Konsumen untuk mengajukan komplain terhadap suatu platform. Namun kali ini, saya ingin memberikan apresiasi kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Free Cancellation Pesanan Hotel di Lazada tapi Tidak Bisa Dibatalkan 10 Desember 2024 trisna 15 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Lazada, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Harapan saya setelah mengirimkan keluhan melalui surat keluhan terbuka ini, ada tindakan penyelesaian masalah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan AirAsia Buruk dan Tidak Bertanggungjawab” 14 November 2024 Redaksi 2 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Penutupan sepihak, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Dedi Yanto atas perhatiannya dalam menyampaikan pengalaman penerbangan bersama Indonesia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permintaan Refund Traveloka Ditolak tapi Booking Dibatalkan, Merugikan Konsumen” 13 November 2024 Public Relations Traveloka Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online Kepada Yth., Bapak/Ibu Barga, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Barga tujukan kepada Traveloka Baca selengkapnya