Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dipaksa Bayar Biaya Kelebihan Bagasi oleh Petugas Citilink, Tanpa Ditimbang dan Diukur Dulu 2 Juli 2026 Ervido Yasslan 9 Komentar Bagasi Pesawat, biaya bagasi ekstra, boarding, Boarding pass, Citilink, Customer Service, kelebihan bagasi, Koper, Maskapai Penerbangan, penerbangan domestik, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, Terima kasih sebelumnya telah menayangkan keluhan saya ini, agar semuanya lebih berhati-hati dengan tindakan yang dilakukan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jebakan Sistem Refund Trip.com: Iklan TripFlex Menyesatkan dan Pajak Bandara Ditahan Sepihak 3 Juni 2026 Novi Rahayu 1 Komentar Airlines, Airport Tax, biaya pembatalan, booking online, Call Center, charge back, Customer complaint handling, Customer Service, Fuel Surcharge, Maskapai Penerbangan, Non refundable, Pembatalan penerbangan, Pembatalan sebagian, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Tiket Return, Travel agent online, Trip.com, TripFlex · EasyCancel & Change Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Trip.com Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya ingin mengekspresikan rasa kecewa yang sangat mendalam Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Penerbangan Dibatalkan Sepihak, Proses Refund Lion Air Tidak Jelas dan Berbelit 11 Mei 202611 Mei 2026 Febryan 3 Komentar Alasan pembatalan, booking online, Bot AI, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Refund, refund policy, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Saya adalah penumpang Lion Group dengan nomor booking: UEAOFP. Maskapai ini sudah parah dan makin parah. Dalam satu booking, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Tiket Agoda Bertele-tele, Nominal Berubah-ubah dan Tak Sesuai Perhitungan 14 April 2026 Eva 1 Komentar Agoda, Alasan pembatalan, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firefly Airlines Malaysia, Kode Booking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, Online Booking, PayPal Hyperwallet, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perjalanan ke luar negeri, Refund, Reschedule jadwal penerbangan, Sistem bermasalah, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Travel voucher Saya mengajukan refund kepada Agoda Flight karena tiket saya dijadwalkan ulang (reschedule) oleh maskapai Firefly Airlines Malaysia. Rutenya adalah KUL Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Tiket Pesawat di Shopee Sudah 3 Bulan Tak Kunjung Cair, CS Gak Ada “Attitude” 9 April 20269 April 2026 Weldianto 10 Komentar Alasan pembatalan, Batik Air, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Layanan Pelanggan, Lion Air, Maskapai Penerbangan, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pembayaran tagihan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Rebooking tiket, Refund, refund policy, Shopee, Shopee SPayLater, Sikap petugas, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Terima kasih sebelumnya untuk Media Konsumen yang sudah menjadi tempat bagi saya untuk menyampaikan keluhan ini. Saya ingin mengeluhkan pelayanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Garuda Indonesia Membatalkan Penerbangan dan Menolak Menyediakan Penerbangan Alternatif yang Setara 21 Maret 202621 Maret 2026 Djunadi 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garuda Indonesia, jadwal penerbangan, Kode Booking, Layanan Pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Rebooking tiket, Reschedule jadwal penerbangan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat Dengan hormat, Saya memiliki reservasi dengan Garuda Indonesia dengan rute DPS–ICN–DPS kelas Bisnis (e-ticket terlampir). Pada tanggal 13 Maret 2026 Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Delay Penerbangan Tidak Transparan dan Berlarut-Larut di Traveloka 23 Februari 202622 Februari 2026 Pani 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Xiamen Air Saya ingin menyampaikan pengalaman saya terkait proses refund tiket penerbangan yang hingga saat ini tidak mendapatkan kepastian yang jelas dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Delay 8 Jam Sriwijaya Air Tanpa Kompensasi, Penumpang Terpaksa Menginap 26 Desember 202526 Desember 2025 Heri Hidayat 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Delay, jadwal penerbangan, Keterlambatan jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Komplain pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, penerbangan transit, SLA, Sriwijaya Air, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com Pada tanggal 22 Desember 2025, saya memesan tiket pesawat Sriwijaya Air untuk rute Jakarta-Pangkalpinang pada pukul 9.40. Saya berangkat dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Singapore Airlines Tidak Menindaklanjuti Permintaan Refund, Apakah Layanan Pelanggannya Demikian Buruk Sekarang? 22 Desember 202522 Desember 2025 Djunadi 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, KrisFlyer Miles, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perjalanan ke luar negeri, Refund, refund policy, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat Karena masalah visa, saya terpaksa harus membatalkan penerbangan kelas bisnis dengan Singapore Airlines pada tanggal 27 Desember 2025 dengan rute Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Refund Hanya Rp820 Ribu dari Tiket Rp20 Juta, Tidak Sesuai Janji Easy Reschedule Traveloka” 19 Desember 2025 Public Relations Traveloka 1 Komentar Alasan penolakan, Batik Air, Bunga PayLater, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Easy Reschedule Traveloka, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Malindo Air, Maskapai Penerbangan, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, pengurusan visa, Rebooking tiket, Refund, refund policy, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Kepada Yth., Bapak/Ibu Linda, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Linda tujukan kepada Traveloka Baca selengkapnya