Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Petugas Lion Air Persulit Penumpang Lansia Bawa Abu Jenazah, Minta Bayar Kursi Khusus Rp8 Juta 2 September 20262 September 2026 erlina erlina 7 Komentar abu jenazah, Alasan penolakan, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya Tambahan, boarding, Boarding pass, Check in, Check in penerbangan, check-in counter, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Lion Air Group, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Refund, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Pada tanggal 23 Agustus 2026, dua orang tante saya berangkat dari Bandara Kualanamu (KNO), Medan, dengan tujuan Bandara Soekarno-Hatta (CGK) Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Traveloka Dijanjikan Cair 10 Agustus, Nyatanya Ditolak Sepihak setelah 3 Bulan Menunggu 1 September 20261 September 2026 Triwahyu Ningsih 4 Komentar Alasan penolakan, booking online, Check in, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Penolakan refund, Refund, refund policy, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, terlambat check in, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Validasi sistem Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya validasi sistem dan layanan konsumen dari Traveloka. Uang kami sebesar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Petugas Counter Citilink Memaksa Saya Tunjukkan Saldo Rekening Saat Check In 20 Juli 202620 Juli 2026 Zulkarnain 2 Komentar Check in, Check in penerbangan, Citilink, Customer Service, diskriminasi penumpang, keluhan maskapai, Maskapai Penerbangan, Privasi data, Sikap petugas, Singapura, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Verifikasi Pada 13 Juli 2026, saya dibuat murka oleh petugas counter Citilink di Terminal 2F saat melakukan check-in pesawat tujuan Singapura Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pelayanan AirAsia Ngurah Rai Seperti Amatiran, “Bad Attitude” untuk Layanan Publik 29 September 202529 September 2025 Moel 7 Komentar AirAsia, Boarding pass, Check in, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Nomor kursi penerbangan, Pembayaran saat check in, Sikap petugas Kronologi penerbangan saya dari Denpasar ke Jakarta pada 25 September 2025, menggunakan maskapai AirAsia. Ketika saya melakukan check in sekitar Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Website Lion Air Tidak Merespons Permintaan Surat Keterangan Keterlambatan 26 September 2025 Danil Armand 2 Komentar Asuransi Perjalanan, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Delay, Keterlambatan jadwal penerbangan, keterlambatan penerbangan, Ketinggalan pesawat, Klaim Asuransi, Kompensasi, Kompensasi delay, Lion Air, Maskapai Penerbangan, penerbangan transit, Perubahan jadwal penerbangan, Surat Keterangan, Travel Inconvenience Insurance, Travel Insurance, Website resmi perusahaan Salam. Pertama saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat pembaca saya. Kronologis awal, pada tanggal 20 Agustus 2025, saya memesan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lion Air Tidak Ada Rasa Perikemanusiaan 27 Juli 2025 bunarto 32 Komentar Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Delay, Keterlambatan jadwal penerbangan, keterlambatan penerbangan, Kompensasi, Kompensasi delay, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Perubahan jadwal penerbangan Saya beli tiket dari trip 1 paket tujuan Malaysia ke Manado. Berangkat dari Malaysia pagi dengan harapan sore sampai di Manado Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lion Air 30 Juni 2025 Andynan 10 Komentar Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Delay, Keterlambatan jadwal penerbangan, keterlambatan penerbangan, Kompensasi, Kompensasi delay, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Perubahan jadwal penerbangan, Super Air Jet Awalnya penerbangan saya menggunakan maskapai Super Air Jet IU947 tanggal 25 Juni pukul 17.30, dengan rute KNO – CKG. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jadwal Penerbangan Batik Air Dimajukan Tanpa Pemberitahuan 20 Juni 202521 Juni 2025 rinto julius 19 Komentar Batik Air, Check in penerbangan, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi, Maskapai Penerbangan, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Pada tanggal 19 Juni 2025, saya membeli tiket pesawat Batik Air untuk rute Jakarta – Yogyakarta dengan jadwal keberangkatan pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cathay Pacific, Bukti Kemenangan Kapitalis di Atas Segalanya.. 9 Juni 20259 Juni 2025 Olivia Olivia 5 Komentar Alasan penolakan, booking online, Call Center, Cathay Pacific, Check in, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, force majeure, Ketinggalan pesawat, Maskapai Penerbangan, no show, online check in, Pengembalian dana, Perjalanan ke luar negeri, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Tiket Pesawat, Tiket Return, tiket.com, Travel agent online Pada tanggal 8 Mei 2025, saya membantu melakukan pemesanan booking tiket pesawat Cathay Pacific secara online untuk Kepala Program Studi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Iklan “Easy Refund” dan Slogan “Don’t Worry, No Rugi!” Traveloka 8 Maret 20258 Maret 2025 Dika 14 Komentar Asuransi Perjalanan, Batik Air, boarding gate, Boarding pass, Call Center, Check in, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Ketinggalan pesawat, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, penerbangan transit, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Refund, refund policy, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Terminal keberangkatan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel agent online, Travel Inconvenience Insurance, Traveloka, Traveloka Poin, Voucher Saya adalah pengguna jasa Traveloka yang telah membeli fitur “Easy Refund” untuk penerbangan domestik saya. Saya memesan tiket YIA-BKS (dengan Baca selengkapnya