Keluhan Surat Pembaca amp link

Jadwal Penerbangan Batik Air Dimajukan Tanpa Pemberitahuan

rinto julius 19 Komentar , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 19 Juni 2025, saya membeli tiket pesawat Batik Air untuk rute Jakarta – Yogyakarta dengan jadwal keberangkatan pukul 06.00 WIB. Saya sudah melakukan check-in sekitar pukul 10 malam.

Tiba-tiba, pada subuh sekitar pukul setengah 4, teman saya yang kebetulan satu pesawat memberi tahu bahwa jadwal penerbangan dimajukan. Teman saya menerima informasi tersebut melalui email, tetapi saya sama sekali tidak mendapatkan informasi melalui email, SMS, WA, atau telepon. Saya kemudian mencoba untuk check-in ulang dan baru terlihat di boarding pass saya bahwa jam penerbangan dipercepat satu jam lebih awal.

Saya baru tiba di bandara pada pukul 4.35 WIB dan harus berlari menuju Gate D5. Setibanya di gate, penumpang belum ada yang naik pesawat. Sekitar pukul 5, penumpang mulai diarahkan untuk naik pesawat, dan saat itu masih menunggu penumpang lain. Bahkan ada yang bertanya kepada awak kabin mengapa mereka tidak mendapatkan informasi tentang penerbangan yang dipercepat, dan jika terlambat bagaimana? Awak kabin hanya meminta maaf. Saya juga mengeluhkan hal yang sama kepada awak kabin, tetapi tidak ada permintaan maaf, mereka hanya menyarankan untuk mengecek website. Pesawat ini baru diberangkatkan sekitar pukul 5.40 WIB.

Entah apa apa bentuk pertanggungjawaban dari maskapai terkait hal ini. Jika saya terbang sendiri tanpa informasi reschedule, pasti akan terlambat dan berdampak pada kerugian finansial bagi penumpang.

Rinto
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

19 komentar untuk “Jadwal Penerbangan Batik Air Dimajukan Tanpa Pemberitahuan”

  • Sinz
    21 Juni 2025 - (09:33 WIB)
    Permalink

    Bukanny Batik mmg hampir selalu seperti itu?? Kalau uda tau seperti itu banyak kejadian, lalu mau naik y resiko.. Gugat aja Batiknya.. Sy pun kejadian uda berulang2 dan setelah itu sy gak naik Batik lagi.. Sy lebih ke AA sampai saat ini

    • rinto juliusPenulis artikel
      21 Juni 2025 - (16:34 WIB)
      Permalink

      Saya kurang tahu pak, tapi seingat saya dulu pernah saya booking untuk saudara saya maskapai yg satu group dengan Batik ketika ada reschedule penerbangan ada info melalui SMS. Jujur saya sudah lama tidak flight dengan maskapai ini, kemarin karena diajak teman saja. Akhirnya kami pulang dengan maskapai lain.

      • Debagus
        21 Juni 2025 - (17:36 WIB)
        Permalink

        Saya pernah naik Batik Solo-JAKARTA. Seenak udel penerbangan dipercepat tapi terbang malah delay

  • Tomy
    21 Juni 2025 - (12:09 WIB)
    Permalink

    Harusnya ada kompensasi, kita penumpang telat 1 menit aja ditingal,lah ini mundur, klo ngda info, ntah tlp/WA, kita tertingal tanpa ada pergantian, harusnya klo memang dimundurkan setidaknya pihak maskapai tlp atau WA lah, , kdng email masuk kdng tdk ,yg tdk banyak diketahui org kdng suka dihiraukan email masuk tnpa klik cek , klo tlp/WA pasti lebih jelas…penumpang jdi paham, bobroknya penerbangan diindonesia

    1
    • Adam
      21 Juni 2025 - (23:07 WIB)
      Permalink

      Konyol.. jadwal dibuat agar bisa menyesuaikan.. dipercepat bukan berarti baik.. kecuali kalau tiketnya diganti atau gak hangus.. ini kan hangus.. logika aja bro, orang milih jadwal disesuaikan.. gak semua orang butuh cepat, terkadang ada yg pilih jam sore atau malam, karena ada keperluan dulu.. kerjaan, meeting, atau lainnya.. kalau niat cepat, ya mereka bisa pilih jadwal yg lebih awal sendiri.. pikir pake otak.. jangan asbun..

      • rinto juliusPenulis artikel
        22 Juni 2025 - (12:44 WIB)
        Permalink

        Kondisi saya tiketnya gk hangus pak, coba dibaca baik-baik. Yang saya permasalahkan adalah tidak adanya informasi waktu keberangkatan dipercepat. Saya sudah check in malamnya, waktu keberangkatan masih on scheduled. Ke bandara jam 4 tiba 4.30 artinya saya masih punya waktu 90 menit sebelum keberangkatan jika tidak ada reschedule. Kalau bapak di posisi saya penerbangannya dipercepat tanpa ada pemberitahuan, Anda terima? sementara informasi itu merupakan hak penumpang.

    • rinto juliusPenulis artikel
      22 Juni 2025 - (12:49 WIB)
      Permalink

      Permasalahannya di sini kan percepatan penerbangan tapi saya sebagai penumpang tidak mendapat info itu, yang mana harusnya menjadi hak saya.

    • rinto juliusPenulis artikel
      22 Juni 2025 - (12:51 WIB)
      Permalink

      Permasalahannya di sini kan percepatan penerbangan tapi saya sebagai penumpang tidak mendapat info itu, yang mana harusnya menjadi hak saya. bukankah seperti itu?

  • Adam
    21 Juni 2025 - (23:04 WIB)
    Permalink

    Gugat aja sih.. rame2 aja kalau sering, biar jadi pelajaran.. tuduhannya mengambil untung dari kesempatan percepatan jadwal.. jadi biar beli double, atau hangus cancel penerbangan tapi gak balik duit..

    1
  • Robby
    22 Juni 2025 - (04:43 WIB)
    Permalink

    Prioritas untuk pilih pesawat…
    Garuda
    Pelita

    Jika 2 itu tdk ada maka pilih :
    Citi
    Kelompok Lion

    Bagi saya, kelompok lion adalah pilihan terakhir.

    0
  • Eko
    22 Juni 2025 - (08:23 WIB)
    Permalink

    Pengalaman saya hampir sama dengan batik air Malaysia dan Malaysia Airlines sering jadwal di majukan pemberitahuan hanya melalui email, sehingga saya mengalami kerugian financial Terima kasih semoga bermanfaat

  • Ktx
    22 Juni 2025 - (10:10 WIB)
    Permalink

    Enak naik Batik, kalo masalah perubahan Jadwal sih itu biasa di maskapai manapun, di tiket sudah tertera juga sih suruh datang lebih awal dari jadwal keberangkatan, buat yg belum pernah atau jarang jarang naik pesawat sebaiknya datang 2 jam sebelum jadwal (utk tujuan domestik), dan 3 jam sebelum jadwal (utk tujuan Internasional), lah inj jadwal jam 6 pagi jam 4 masih di rumah… Kalo Presiden atau Konglomerat ya boleh boleh aja pake pesawat sendiri

    • rinto juliusPenulis artikel
      22 Juni 2025 - (12:31 WIB)
      Permalink

      saya sudah check in online dan waktu ke bandara hanya 30 menit. Jam 4 saya ke Bandara sampai 4.30 wib harusnya 90 menit waktu yg masih aman untuk menunggu jika penerbangannya sesuai jadwal 06.00. Yang saya permasalahkan tidak ada pemberitahuan reschedule ke saya bahkan ada penumpang lain yg sama keluhannya.

 Apa Komentar Anda?

Ada 19 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Jadwal Penerbangan Batik Air Dimajukan Tanpa Pemberitahuan

oleh rinto julius dibaca dalam: 1 menit
19