Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca AnterAja Tidak Memberikan Kejelasan Paket Sejak 21 September 2026, Sudah 7 Kali Komplain 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Ierine Ierine 1 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Saya, Ierine, ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap pelayanan AnterAja terkait paket saya dengan nomor resi 11004398718482. Paket tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Semeru Trans Ingkar Janji untuk Refund karena Kesalahan Mereka Sendiri 4 Oktober 2026 Mochamad 2 Komentar Bus, Bus AKAP, Bus Antarkota, Customer complaint handling, Customer Service, Jadwal keberangkatan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal keberangkatan, Refund, refund policy, Semeru Trans, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, tiket bus, Transparansi Informasi, Transportasi darat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 10 Agustus 2026, saya memesan tiket Semeru Trans rute Tangerang–Semarang melalui platform Shopee via Traveloka, dengan harga tiket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Jual Velg Bekas Rp37 Juta Ditahan Tokopedia akibat Tuduhan Transaksi Fiktif, Padahal Fisik Dikirim via Cargo dari Surabaya 3 Oktober 20263 Oktober 2026 Sanjoyo Putro Agung 1 Komentar Akun terblokir, Anti-fraud, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, fake order, J&T Cargo, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembekuan dana, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Rekber, Rekening Bersama, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Transparansi Informasi, velg mobil, Verifikasi Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tokopedia, Perkenalkan, saya menulis surat terbuka ini, bersama istri saya selaku pemilik toko di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Welcome Bonus Rekening Baru Bank BCA Tidak Bisa Digunakan, dengan Keterangan Sudah Pernah Digunakan 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Yulizar Beri komentar Aldmic CoopN Digital, Alfagift, Alfamart, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Kode Voucher, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Penukaran Voucher, Penyalahgunaan Kode Voucher, Sistem bermasalah, System Error, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Voucher, Voucher Nasabah Baru Subjek: Kendala Kode Voucher BCA PT. Aldmic CoopN Digital dan Permohonan Pergantian Voucher Baru Kepada Yth. Tim Customer Care, Melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tes IQ Rp17.000 di wwiqtest.com Malah Berujung Tagihan Rp499.990 di Kartu Kredit UOB Saya” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, charge back, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, One Time Password, OTP, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi luar negeri, Transaksi online, Transaksi tanpa OTP, Transparansi Informasi, Unsubscribe, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran, wwiqtest.com No. 26/NTCX/0009 Jakarta, 1 Oktober 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Permasalahan Jumlah Tagihan Yang Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Efek Domino “System Error” ATM BSI, Saldo Terpotong Dua Kali dan Nanobank Syariah Menolak Refund Biaya Admin Rp7.500” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Corporate Secretary PT Bank Nano Syariah 1 Komentar ATM BSI, Bank Nano Syariah, Bank Syariah, Biaya Administrasi, biaya penarikan ATM, Biaya saldo minimum, Customer complaint handling, Customer Service, Interkoneksi, Jaringan ATM, Nanobank Syariah, Penarikan ATM, Penarikan Tunai, Pengembalian dana, Refund, saldo minimum, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tarik tunai, Transaksi ATM, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Menanggapi pengaduan Bapak Juanda di mediakonsumen.com pada tanggal 18 September 2026 terkait “Efek Domino “System Error” ATM Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Hampir Tiga Bulan, Pengaduan 73.302 TreatsPoint Saya ke Maybank Masih Terus Diperpanjang” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.037/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 1 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bunga Kartu Kredit BRI Naik Padahal Tagihan Turun, CS Tidak Bisa Jelaskan” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRImo, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pembayaran Minimal, Perhitungan bunga, Rincian Tagihan, Sistem otomatis, Suku bunga, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Wahyu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up DANA Rp10 Juta dengan Virtual Account BCA Belum Masuk, Saldo Rekening Sudah Terpotong 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Hendra Hendra 2 Komentar Bank BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Tim Redaksi Media Konsumen Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi top up saldo DANA sebesar Rp10.000.000 (sepuluh juta Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya