Keluhan Surat Pembaca Kebijaksanaan Pengembalian Shopee serta Syarat dan Ketentuan Packing Shopee 22 September 202622 September 2026 Charles Winarto 2 Komentar Banding Ditolak, Customer complaint handling, Customer Service, Dana tidak dibayarkan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, laporan ditutup sepihak, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Packing tidak sesuai panduan, Pengembalian dana, penjual Shopee, Retur barang, Retur Shopee, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, SPX Express, spx hemat, SPX Standard, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher iklan Kami ada 6 permasalahan: 1. Pada tanggal 13 Maret 2026 kami menerima pesanan dengan no. pesanan 2603131396W9SH berupa meja baki Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket TikTok Shop dengan J&T Express Tertahan Sejak Agustus Tanpa Kejelasan 22 September 202625 September 2026 Ikha Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop, Transparansi Informasi, Voucher Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap layanan pengiriman J&T Express serta Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Hampir Tiga Bulan, Pengaduan 73.302 TreatsPoint Saya ke Maybank Masih Terus Diperpanjang 21 September 20262 Oktober 2026 Michael Gunawan Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Saya kembali menulis di Media Konsumen sebagai kelanjutan dari persoalan yang sudah saya ajukan kepada Maybank sejak 26 Juni 2026, Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari 21 September 202621 September 2026 Halim 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Email Notifikasi, email pengguna, Fitur keamanan, Fraud, gagal login, Histori transaksi, Indikasi Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Kredit online, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, Personal Identification Number, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tagihan, Tiket Pesawat, TPayLater, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Verifikasi Data, Verifikasi Email, Verifikasi Pembayaran Perkenalkan, nama saya Halim. Saya ingin membagikan dan menceritakan ke teman-teman sekalian pengalaman pahit yang menimpa diri saya terkait peretasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ketidakakuratan Data Pelanggan IndiHome dan Tagihan yang Membengkak 21 September 202630 September 2026 Putu Arjawa17 1 Komentar Akun Pengguna, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data pelanggan tidak akurat, email pengguna, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Perubahan data, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, tagihan membengkak, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Update Data, Verifikasi Data Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan terkait ketidakakuratan data pelanggan di IndiHome sekaligus tagihan yang membengkak tidak wajar. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penahanan Dana Rp494.216 oleh ShopeePay Akibat Error 100022 Pasca Status Putus Mitra Driver 19 September 2026 Surya 2 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Driver Shopee, Error 100022, Layanan Pelanggan, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Putus Mitra, Refund, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Unlinking, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dana murni milik saya sebesar Rp494.216 (ShopeePay Rp394.616 + Saldo Driver Rp99.600) yang tertahan dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sebulan Lebih Menunggu Refund XL Satu, CS Cuma Janji Tanpa Ada Solusi Nyata 19 September 202625 September 2026 Danardaya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Email verifikasi, Keluhan pelanggan XL, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Satu Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen XL Axiata, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya penanganan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Dikirim via J&T Cargo, Paket Retur Isinya Kosong; Shopee Tutup Laporan, Klaim Asuransi Ditolak 19 September 202619 September 2026 Agus 10 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Saya merupakan pemilik toko yang berjualan di Shopee dan telah menjalankan usaha tersebut selama kurang lebih 10 bulan. Tautan toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Vidio Rp1.386.390 Nyangkut di GoPay, Lapor Berkali-kali Hanya Dibalas Bot 19 September 2026 Wereng 9 Komentar Bank Indonesia, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Estimasi waktu, GoPay, Interbank settlement, Investigasi transaksi, Layanan Pelanggan, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Vidio Kepada Yth. Manajemen GoPay (PT Dompet Anak Bangsa), Melalui surat pembaca di Media Konsumen ini, saya ingin kembali menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer BI-FAST Rp25,73 Juta dari blu Berhasil, tetapi Belum Masuk ke Rekening Permata” 19 September 202619 September 2026 blu by BCA Digital Beri komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, blu by BCA Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Layanan Pelanggan, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Timeout, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan Ibu Lidya kepada blu by BCA Digital dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya