Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Bonus 126% Miles Raib: BRI Lamban, Garuda Indonesia Lempar Tanggung Jawab 28 November 20256 Desember 2025 Meylani 4 Komentar Batas waktu penukaran, Bonus, BRI UniverseCard, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Garuda Miles, GarudaMiles, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pengiriman, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Riwayat penukaran poin, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Selamat pagi pembaca setia Media Konsumen yang terhormat, izinkan saya menyampaikan keluhan kepada BRI dan Garuda Indonesia sebagai berikut. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kenaikan Limit Kartu Kredit BRI Tokopedia Tidak Diproses Sejak 25 Agustus 2025 28 November 20251 Desember 2025 Faqih Wicaksono 3 Komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, SLA, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses pengajuan kenaikan limit kartu kredit Bank BRI Tokopedia yang sampai hari ini belum mendapatkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Produk Telkomsel Buat Geram Konsumen” 28 November 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Dompet Digital, GoPay, Internet Service Provider, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Upselling Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 24 November 2025 oleh Ibu Maya Putriana perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kenaikan Limit Kartu Kredit Jenius Tak Sesuai Email” 27 November 202527 November 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Email Notifikasi, Fintech, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Muhamad Akbar berjudul “Kenaikan Limit Kartu Kredit Jenius Tak Sesuai Email” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan dari Lazada perihal “Toko Dinonaktifkan Tanpa Alasan, Sudah 3 Bulan Dana Penjualan di Lazada Belum Cair” 26 November 202519 April 2026 Lazada Indonesia 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 15 November 2025 berjudul “Toko Dinonaktifkan Tanpa Alasan, Sudah 3 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “UOB Indonesia dan Nasabah Eks-Citibank: Ketika Janji Premium Berubah Jadi Diskriminasi” 26 November 2025 Redaksi 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Benefit kartu kredit, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi No. 25/CPP/1198 Jakarta, 25 November 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Penurunan Limit Kartu Kredit dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal ““Kebijakan” Bunga Berjalan Pinjaman KTA OCBC Tidak Diberitahukan Saat Akad” 26 November 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Akad Kredit, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Billing System, Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan KTA, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank OCBC, KTA Bank OCBC NISP, OCBC Indonesia, Payroll, Pembayaran cicilan, Pencairan dana pinjaman, Rekening bank, Rekening Tabungan, Suku bunga kredit, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi No : 039/BCD-PBC-NM/XI/2025 Tanggal : 25 November 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak Afriandi Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tokopedia Card dan Bodohnya Ekosistem Perbankan” 25 November 2025 Bank BRI 3 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRImo, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Limit Kartu Kredit, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pusat Resolusi Tokopedia, Rincian Tagihan, Riwayat Pembayaran, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Anugerah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Promo Referral Bank Jago, Status 7 Bonus Dikirim tapi yang Cair Hanya 6” 25 November 202524 April 2026 Corporate Communication Bank Jago 3 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Buka rekening baru, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, member referral, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Menanggapi surat pembaca dari Ibu Stefanie ******* di Media Konsumen pada 15 November 2025 dengan judul “Promo Referral Bank Jago, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Telkomsel Buat Geram Konsumen 24 November 202528 November 2025 Maya 38 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Dompet Digital, GoPay, Internet Service Provider, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Upselling Pada tanggal 18 November 2025, saya melihat paket internet Telkomsel di aplikasi GoPay. Di sana terdapat keterangan “Produk Spesial: Paket Baca selengkapnya