Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Manis Upgrade Speed IndiHome yang Berujung PHP” 30 Juli 202630 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tawaran Promosi, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Juli 2026 oleh Bapak Adi ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Manis Upgrade Speed IndiHome yang Berujung PHP 20 Juli 202630 Juli 2026 Adi Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tawaran Promosi, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Yth. Redaksi MediaKonsumen dan Manajemen Telkomsel/IndiHome, Saya menulis surat ini karena merasa sangat kecewa dan lelah menghadapi prosedur penanganan keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti” 14 Juli 202614 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Juli 2026 oleh Bapak Hussein ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti 6 Juli 202614 Juli 2026 Hussein Sastra Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Yth. Telkomsel Indonesia. Pada tanggal 30 Juni 2026, saya mengajukan penggantian modem IndiHome premium WiFi 6 melalui aplikasi MyTelkomsel. Nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Pelayanan Indihome by Telkomsel” 17 Juni 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Administrasi Bermasalah, aktivasi layanan, Alasan pembatalan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, IndiHome, Kontrak berlangganan, Kontrak Bermasalah, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pasang Baru IndiHome, Pemasangan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SOP, Standard Operating Procedures, Teknisi IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Upgrade layanan, upgrade paket Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Mei 2026 oleh Bapak Gilang AR perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome 150 Mbps, Perangkat ONT Dijanjikan Diganti tapi Teknisi Tidak Pernah Datang” 12 Juni 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, ONT (Optical Network Terminal), Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Mei 2026 oleh Bapak Ben Sinaga perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pelayanan Indihome by Telkomsel 26 Mei 202617 Juni 2026 Gilang 6 Komentar Administrasi Bermasalah, aktivasi layanan, Alasan pembatalan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, IndiHome, Kontrak berlangganan, Kontrak Bermasalah, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pasang Baru IndiHome, Pemasangan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SOP, Standard Operating Procedures, Teknisi IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Upgrade layanan, upgrade paket Selamat malam. Saya akan sedikit menceritakan kronologi pelayanan IndiHome yang saya keluhkan. Pertama, saya membantu adik saya untuk mendaftarkan IndiHome Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome 150 Mbps, Perangkat ONT Dijanjikan Diganti tapi Teknisi Tidak Pernah Datang 18 Mei 202612 Juni 2026 Ben Sinaga 3 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, ONT (Optical Network Terminal), Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Melalui surat ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam terhadap layanan IndiHome terkait janji penggantian perangkat ONT (Optical Network Terminal) yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perubahan Paket Megavision Tidak Direalisasikan Sesuai Janji, tapi Tagihan Tetap Menggunakan Tarif Terbaru 7 Mei 2026 Fahmi Anggara 1 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Internet, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Layanan Pelanggan, Megavision, Paket Berlangganan, SLA, Syarat dan Ketentuan, tagihan internet, Tagihan Prorata, Upgrade layanan, upgrade paket Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan yang saya alami dari pihak Megavision. Pada tanggal 27 April 2026, saya mengajukan perubahan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Upgrade IndiHome 150 Mbps Molor, Sudah Seminggu Lewat SLA Belum Juga Aktif” 26 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 19 Maret 2026 oleh Bapak Ega perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya