Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk XL HOME, Koneksi Internet Saya Sekarang Sudah Normal dan Stabil 13 November 202613 November 2026 K Darmawan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Bersamaan dengan surat ini, saya dengan nomor pelanggan 12627363 ingin menyampaikan terima kasih kepada pihak XL HOME yang telah menindaklanjuti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiket Kompensasi Diklaim “Selesai” di Sistem MyRepublic, tapi Tagihan Tetap Berjalan, Layanan Masih Di-Suspend 12 November 2026 Andri Setiadi Beri komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Keterlambatan pembayaran, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, Penagihan, penyesuaian tagihan, Reaktivasi internet, Restitusi, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Suspended, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic Indonesia, Pertama-tama saya ucapkan hatur nuhun pisan atas dimuatnya surat saya sebelumnya: Internet Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Terputus Sejak 1 November, Tiga Kali Laporan tetapi Belum Ada Penyelesaian” 12 November 202612 November 2026 MyRepublic Beri komentar BOX FAT, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, ODP, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan sebagaimana disampaikan dalam surat keluhan yang dimuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Koneksi Internet XL HOME Mengecewakan, Lambat dan Tidak Stabil!” 11 November 202611 November 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Jakarta, 11 November 2026 Ref.CM/XLSATU/E/001/1126/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak K. Darmawan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sinyal XL Tidak Stabil Setiap Berpindah Area, Sangat Menganggu Aktivitas 10 November 2026 Suparman Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan jaringan, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, sinyal naik turun, Sinyal telepon seluler, XLSMART Saya mengalami kendala terkait akses jaringan XL di area Yogyakarta. Nomor XL saya 6287710907***. Saya kira jaringan XL ini jaringan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 4 Hari Internet Oxygen.id Mati Total, Janji Teknisi Datang Hanya Formalitas 9 November 20269 November 2026 Chrismilia Sangari 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downtime, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, Loss of Signal, Oxygen, Oxygen.id, Oxygen.id Home, Pembayaran tagihan, pro rata, Prorate, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata Kepada Redaksi Media Konsumen, terima kasih atas fasilitas surat pembaca ini. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Bandung Mati Total Sebulan Lebih, Tagihan Tetap Berjalan dan CS Tolak Permintaan Kompensasi Saya” 9 November 20269 November 2026 MyRepublic Beri komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, penyesuaian tagihan, Restitusi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Berdasarkan surat Media Konsumen yang diterbitkan pada 31 Oktober 2026, MyRepublic Indonesia dengan ini menyampaikan permohonan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Mati Total Tanpa Solusi” 9 November 2026 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Sehubungan dengan gangguan layanan internet yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Terputus Sejak 1 November, Tiga Kali Laporan tetapi Belum Ada Penyelesaian 8 November 202612 November 2026 Deden Ramadani Beri komentar BOX FAT, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, ODP, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan terhadap layanan internet MyRepublic yang terputus total sejak 1 November 2026 hingga tulisan ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Manis Smartfren “True Unlimited 5G” yang Berujung Pembatasan Kuota 7 November 2026 Risko 4 Komentar batas penggunaan, Bonus kuota data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Fair Usage Policy, FUP, Jaringan 5G, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Kuota internet, Limit harian, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Pembatasan kecepatan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, True Unlimited 5G, Urutan prioritas, XLSMART Sebagai konsumen yang selalu mendukung pembaruan teknologi, saya merasa sangat dirugikan oleh promosi paket True Unlimited 5G dari Smartfren. Layanan Baca selengkapnya