Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Rp5 Juta untuk Batalkan Transaksi Sesuai Instruksi Kredivo, Pembayaran Justru Masuk ke Cicilan Reguler“ 13 November 202613 November 2026 Kredivo Beri komentar Alokasi pembayaran, Cicilan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pembatalan transaksi, Penagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Rekonsiliasi pembayaran, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Vincentius sampaikan di website Media Konsumen tanggal 6 November 2026 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Bayar Rp5 Juta untuk Batalkan Transaksi Sesuai Instruksi Kredivo, Pembayaran Justru Masuk ke Cicilan Reguler“. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami telah berhasil terhubung dengan Bapak Vincentius melalui telepon menyampaikan hasil penanganan pengaduan dan telah diterima dengan baik. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani Konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan, karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Bapak Vincentius masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen yang telah memuat tanggapan ini. Salam Hangat, Libertha Lively Head of Customer Service Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.