Keluhan Surat Pembaca Refund Vidio Rp1.386.390 Nyangkut di GoPay, Lapor Berkali-kali Hanya Dibalas Bot 19 September 2026 Wereng 9 Komentar Bank Indonesia, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Estimasi waktu, GoPay, Interbank settlement, Investigasi transaksi, Layanan Pelanggan, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Vidio Kepada Yth. Manajemen GoPay (PT Dompet Anak Bangsa), Melalui surat pembaca di Media Konsumen ini, saya ingin kembali menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan GoPay: Refund QRIS Transaksi Vidio Rp1.386.390 Belum Masuk dan Dipersulit 5 September 2026 Wereng 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Estimasi waktu, GoPay, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Vidio Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan refund (pengembalian dana) dari pihak GoPay. Kronologi bermula dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menagih Janji Refund ShopeePay yang Tidak Kunjung Diterima 17 Januari 2026 Romli Beri komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, QRIS Tap, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA Dalam surat pembaca sebelumnya, saya telah mengajukan keluhan mengenai proses refund dari QRIS Tap ShopeePay: CS ShopeePay Tidak Pernah Serius Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca CS ShopeePay Tidak Pernah Serius Menangani Masalah 27 Desember 2025 Romli 1 Komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, QRIS Tap, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA Pada tanggal 25 November 2025, saya melakukan transaksi QRIS Tap. Namun, karena merchant kurang teliti, transaksi tersebut harus di-void, dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Limit SPayLater Terpotong Begitu Saja Tanpa Konfirmasi, Nominal Hampir 1 Juta Rupiah Hilang 24 Mei 202524 Mei 2025 Alfian Fadlilah 18 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Apple, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, Limit PayLater, Merchant online, metoda pembayaran, PayLater, Pembatalan transaksi, Persetujuan pengguna, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran Kronologinya, saya berencana untuk berlangganan fitur eksklusif aplikasi Instagram dan saya telah menyiapkan sejumlah saldo ShopeePay. Pada tanggal 20 Mei Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan GoFood Tanpa Sepengetahuan Saya 20 Mei 2025 Bobby 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Go-Food, GoFood, GoJek, GoPay, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, One Time Password, OTP, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Transportasi online, Verifikasi Pembayaran Saya menggunakan GoPay untuk membeli barang di marketplace, tetapi jarang memanfaatkannya untuk GoFood dan aplikasi Gojek. Pada tanggal 16 Mei Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran QRIS dari Bank Saqu ke Aplikasi Makmur Reksadana Nyangkut, Tidak Ada Kejelasan” 17 Oktober 2024 Corporate Communication Bank Saqu Beri komentar Aplikasi Makmur, Bank Jasa Jakarta, Bank Saqu, Batas waktu pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, QR Code, QR payment, QRIS, Refund, Rekening bank, Reksadana, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Bapak Christianto Terima kasih atas masukan yang disampaikan melalui Media Konsumen. Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS dari Bank Saqu ke Aplikasi Makmur Reksadana Nyangkut, Tidak Ada Kejelasan 16 Oktober 202417 Oktober 2024 chris777 5 Komentar Aplikasi Makmur, Bank Jasa Jakarta, Bank Saqu, Batas waktu pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, QR Code, QR payment, QRIS, Refund, Rekening bank, Reksadana, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 14 Oktober 2024 pukul 13.33, saya melakukan pembayaran lewat QRIS Bank Saqu senilai Rp25.177 dengan nomor referensi pembayaran Baca selengkapnya