Keluhan Surat Pembaca Netflix Sudah Dihentikan Sepihak, Namun Biaya Kembali Ditagihkan oleh Telkomsel IndiHome 5 November 20265 November 2026 Sunarya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Follow up laporan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Lampung Selatan, Layanan Pelanggan, Netflix, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkomsel, Transparansi Informasi Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya di Media Konsumen mengenai “Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome” berikut; Langganan Netflix Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Sudah Bayar 2 Kali Cicilan ke BNI, tapi Kolektor Masih Menagih ke Mantan Suami 3 November 2026 gavi 1 Komentar Bank BNI, Cicilan pelunasan kartu kredit, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank BNI, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data, Reschedule pembayaran kartu kredit, restrukturisasi kredit, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tenor Cicilan Saya adalah nasabah kartu kredit BNI yang sedang dalam proses melunasi tunggakan di BNI. Saya mau melaporkan kolektor BNI yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Rp58,7 Juta Didebit Tanpa Pemberitahuan Saat Agunan Kredit Sedang Dilelang BRI” 3 November 20263 November 2026 Bank BRI Beri komentar agunan kredit, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, Briguna, Data nasabah, Debit Tanpa Persetujuan, jaminan fidusia, Jaminan kredit, Kolektibilitas Kredit, Kompensasi kerugian, Kredit Macet, Kredit Pegawai, Lelang agunan, Nasabah Bank, Pelunasan Kredit, Penagihan, Pengembalian dana, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Sebelumnya, kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan serta masukan yang telah diberikan kepada BRI, sekaligus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan” 3 November 20263 November 2026 XLSMART Beri komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Jakarta, 2 November 2026 Ref.CM/XLSATU/E/003/1026/SYS Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Nico Hartanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp58,7 Juta Didebit Tanpa Pemberitahuan Saat Agunan Kredit Sedang Dilelang BRI 2 November 20263 November 2026 Ramadana Arif 3 Komentar agunan kredit, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, Briguna, Data nasabah, Debit Tanpa Persetujuan, jaminan fidusia, Jaminan kredit, Kolektibilitas Kredit, Kompensasi kerugian, Kredit Macet, Kredit Pegawai, Lelang agunan, Nasabah Bank, Pelunasan Kredit, Penagihan, Pengembalian dana, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya nasabah BRI menyampaikan bahwa saldo rekening saya terdebet Rp58.776.656 dengan keterangan “LN Rep MN SPL Ovb SA” pada 31 Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bayar Kartu Kredit Mandiri Tepat Tanggal Jatuh Tempo, Kok Kena Denda dan Bunga? 1 November 2026 Andreas Theo 4 Komentar Alasan penolakan, Bank Mandiri, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, denda keterlambatan, Interest, Interest Fee, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Keterlambatan pembayaran, Late Payment Fee, Livin by Mandiri, Mandiri Marriott Bonvoy, Mandiri Visa Signature, Payment Other Bank Fee, Pengajuan Penghapusan Denda, penghapusan denda, Pengumuman, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan keluhan atas penanganan kartu kredit Bank Mandiri, khususnya terkait pengenaan late payment fee dan interest yang menurut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Tokopedia Saya Ditagih Bunga Rp435 Ribu Padahal Selalu Bayar Tepat Waktu 21 Oktober 2026 William Lim 1 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Tokopedia Card, Bunga kartu kredit, Call Center, Complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, e-billing, Fraud, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pembayaran, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Penagihan, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Total Interest & Service Charge, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya pemegang kartu kredit BRI Tokopedia Card dengan akhiran 1406. Saya menemukan dugaan fraud yang terjadi di sistem penagihan atau Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Layanan MyRepublic: Bayar Paket 75 Mbps Hanya Dapat 3 Mbps, Dipersulit Putus Kontrak dan Ditagih Sepihak” 19 Oktober 202619 Oktober 2026 MyRepublic Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Gangguan internet, Internet Service Provider, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, MyRepublic, Paket data internet, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap surat pelanggan atas nama Emayani pada tanggal 30 September Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan 12 Oktober 20263 November 2026 Nico Hartanto 1 Komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Kepada Yth. Manajemen/Tim Layanan Pelanggan XL Axiata (XL Home/XL SATU), Saya merupakan pelanggan setia XL Home sejak awal mula layanan Baca selengkapnya