Tanggapan Tanggapan perihal “714.946 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS” 4 November 20264 November 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank HSBC Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, HSBC, HSBC Indonesia, HSBC Premier, Kartu Kredit HSBC, Kedaluwarsa Poin, loyalty program, Masa berlaku, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kartu kredit, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Priority Pass, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 3 November 2026 No: 739849/CE/XI.0326/ΚΑ Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Di Tempat Perihal: Tanggapan atas Surat Pembaca pada mediakonsumen.com Dengan hormat, Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Teddy H*******, melalui Surat Pembaca pada mediakonsumen.com dengan judul “714.946 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS” pada tanggal 18 Oktober 2026, bersama ini kami sampaikan bahwa pihak HSBC telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi dan telah memberikan tanggapan kepada Bapak Teddy H******* terkait permasalahan tersebut. Atas nama HSBC, kami mengucapkan terima kasih atas umpan balik yang diberikan untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Hormat kami, PT BANK HSBC INDONESIA Beatrix Utomo Customer Experience Lead Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.