Keluhan Surat Pembaca 200.040 Treats Points Maybank Hangus Tanpa Pemberitahuan, Nasabah Lain Sudah Dikembalikan 100%, Mengapa Saya Belum Mendapatkan Kepastian Pengembalian? 23 September 2026 Muhammad naufal Abdul rosyid 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, Kartu Kredit Maybank, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank TREATS Points, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Perihal: Keluhan dan Permohonan Pengembalian 200.040 Maybank Treats Points yang Hangus Tanpa Pemberitahuan Dengan hormat, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Hampir Tiga Bulan, Pengaduan 73.302 TreatsPoint Saya ke Maybank Masih Terus Diperpanjang 21 September 2026 Michael Gunawan Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Saya kembali menulis di Media Konsumen sebagai kelanjutan dari persoalan yang sudah saya ajukan kepada Maybank sejak 26 Juni 2026, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberiahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus” 4 September 20264 September 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.033/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 18 Agustus 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Di tempat Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Accor Point Tidak Cair karena Aturan Diubah Sepihak 20 Agustus 2026 Doki Beri komentar Accor, Accor Hotels, Accor Plus, Accor Vacation Club, ALL Accor, Bonus Reward Points, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Hotel dan Akomodasi, Hotel Ibis, jaringan hotel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, membership, Perubahan sepihak, Point Reward, Promosi, redeem voucher, Reservasi Hotel, Syarat dan Ketentuan, Travel Club, Voucher Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait perlakuan yang saya alami sebagai pelanggan loyal Accor. Pada 9 Juli 2026, saya melakukan pemesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus 16 Agustus 20264 September 2026 Michael Gunawan Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Saya adalah nasabah kartu kredit Maybank Indonesia. Pada 1 Februari 2026, sebanyak 73.302 TreatsPoint saya dinyatakan telah kedaluwarsa dan hangus. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “130.444 TreatPoints Maybank Hangus Tanpa Pemberitahuan karena Billing Statement Tidak Dikirim Sejak April 2025” 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, TreatPoints, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.030/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 13 Agustus 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang BNI Tidak Mencantumkan Jelas Ketentuan Penukaran BNI Rewards Point di Merchant Blibli 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Blibli, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penukaran poin, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Ibu Syahraini Adhiya Lathifah di www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 April 2026 berjudul “BNI Tidak Mencantumkan Jelas Ketentuan Penukaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 15.920 Maybank TREATS Points: Kurang Jelasnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah & Standar Ganda Penerapan Kebijakan Pengembalian TREATS Points” 9 Agustus 20269 Agustus 2026 Redaksi 1 Komentar Alasan penolakan, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Double Standard, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Bambang Sutedja melalui mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penukaran Poin Asia Miles Kartu Kredit Tambahan Mandiri Gagal Tanpa Penjelasan 7 Agustus 2026 Fredi Huang 1 Komentar Asia Miles, Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Tambahan, Livin Mandiri, Livin'Poin, Miles redeem, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Dengan hormat, Melalui surat ini saya bermaksud menyampaikan keluhan terkait kegagalan proses penukaran Asia Miles yang saya lakukan menggunakan kartu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hilangnya 90 Ribu TreatsPoints Maybank Sepihak: Indikasi Dark Patterns dan Standar Ganda (Double Standard) Resolusi” 1 Agustus 20261 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.026/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 30 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya