Headline Keluhan Surat Pembaca 

Buruknya Sistem dan Penanganan Komplain Akulaku kepada Customer

Monika 1 September 2019 3 Komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Kredit online, Mediasi Konsumen, Refund, Status kiriman barang pesanan

Selamat malam, Saya Monika Allaena, loyal customer Akulaku sejak bulan Agustus tahun 2016. Pada akhirnya saya memutuskan untuk menulis ini

Baca selengkapnya

Keluhan Surat Pembaca 

M-Banking BNI Gagal Transfer, Waktu Penanganan Tidak Sesuai Janji

ariewisnu_nugraha 26 Agustus 2019 Beri komentar Bank BNI, Customer Care, m-Banking, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank

Kepada Yth Pimpinan PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Selamat Siang Bersama ini saya sampaikan pada tanggal 25/07/2019 melakukan transfer

Baca selengkapnya

Tanggapan 

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Nico Susanto

Redaksi 21 Agustus 2019 Beri komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer Care, Kartu Kredit Bank DBS, Kredit Macet, Reschedule pembayaran kartu kredit

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com

Baca selengkapnya

Keluhan Surat Pembaca 

Tidak Ada Koordinasi antara Bagian Collection dan Customer Care Bank DBS

Nico Susanto 13 Agustus 201921 Agustus 2019 1 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer Care, Kartu Kredit Bank DBS, Kredit Macet, Reschedule pembayaran kartu kredit

Berdasarkan artikel yang saya tulis dan telah ditanggapi oleh Bank DBS pada tanggal 13 Agustus 2019 berjudul Tanggapan Bank DBS

Baca selengkapnya

Tanggapan 

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Joko C Siallagan

Redaksi 3 Juli 2019 1 Komentar Asuransi, Bank DBS Indonesia, Customer Care, Customer complaint handling, Kartu Kredit Bank DBS, Kolektibilitas Bank Indonesia, Penutupan Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com

Baca selengkapnya

Keluhan Surat Pembaca 

Layanan Pelanggan XL Prioritas Mengecewakan

41 14 Juni 2019 Beri komentar Call Center, Customer Care, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, XL Axiata

Makin hari makin gak bagus saja service provider XL, walau semua pelanggan disebut Prioritas, hehehe palsu. MyXLCare gak pernah care,

Baca selengkapnya

Tanggapan 

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Putri Juanita Wahab

Humas BNI 23 Mei 2019 Beri komentar ATM, Bank BNI, Customer Care, penarikan ATM, Refund, Uang tidak keluar di ATM

Menanggapi surat Ibu Putri Juanita Wahab di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2019 berjudul “Tarik Tunai di Mesin ATM BNI,

Baca selengkapnya

Keluhan Surat Pembaca 

Pelanggan Mengeluh, Pihak Indihome Tak Responsif

Moh Amrullah 22 April 2019 Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Indihome, Internet Service Provider, Telkom Indonesia

Saya pelanggan Indihome regional Pontianak dengan nomor Jastel 161605201734, sehubungan dengan kebutuhan sehari-hari belum lama ini saya dan keluarga memutuskan

Baca selengkapnya

Ilustrasi

Keluhan Surat Pembaca 

Tarik Tunai di Mesin ATM BNI, Saldo Berkurang Tapi Uang Tidak Keluar (Sudah 16 hari kerja)

Putri Wahab 18 April 201923 Mei 2019 4 Komentar ATM, Bank BNI, Customer Care, Refund, Uang tidak keluar di ATM

Saya Putri, nasabah Bank BNI. Pada tanggal 23 Maret pukul 17.39 WIB di mesin ATM Link (di Mall Golden Truly).

Baca selengkapnya

Ilustrasi

Keluhan Surat Pembaca 

Dana Hasil Penjualan Tertahan di Tokopedia, Kecewa karena Sangat Lambat Penyelesaiannya

Angga Raharja 18 April 2019 Beri komentar Customer Care, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Tokopedia

Pada tanggal 6 April 2019 istri saya mau melakukan penarikan dana hasil penjualan dari Tokopedia tapi tidak bisa ditarik ke

Baca selengkapnya