Keluhan Surat Pembaca Dana Akun Netzme Ditahan Lebih dari 4 Bulan Tanpa Kejelasan Investigasi, Usaha di Ambang Bangkrut 15 November 202615 November 2026 Latte Beri komentar Akun Dibekukan, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Dompet Digital, Fintech, Indikasi Fraud, investigasi, Kepastian Hukum, Kompensasi kerugian, Netzme, Pembekuan Akun, Penahanan Dana, Penarikan dana tertahan, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Netzme, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam dan menuntut kepastian hukum atas penahanan dana sepihak oleh Netzme yang kini telah berjalan lebih dari 4 bulan sejak 15 Juli 2026. Akun saya dibekukan dengan indikasi penipuan, dan saya sudah sangat kooperatif mengikuti seluruh prosedur. Laporan saya resmi dihitung dalam proses pengecekan integrasi sejak 4 Agustus 2026 dengan janji waktu maksimal 3 bulan. Selama proses ini, dana pelapor sudah diselesaikan melalui mekanisme chargeback dan feedback. Sisa saldo yang ada di akun Netzme saat ini adalah murni dana sah milik saya. Saat ini, batas waktu 3 bulan yang dijanjikan Netzme telah habis. Ketika saya akhirnya berhasil terhubung dengan Customer Service (bukan lagi chatbot), pihak CS Netzme sama sekali tidak memberikan solusi atau hasil investigasi. Jawaban mereka terus-menerus menggunakan templat yang sama, yaitu menyuruh saya untuk terus menunggu masa pengecekan tanpa bisa memberikan kepastian kapan dana saya dicairkan. Penahanan tanpa kejelasan ini membuat usaha saya berada di ambang kebangkrutan, bahkan sebagian sudah berhenti beroperasi karena modal tertahan. Oleh karena itu, saya menuntut Netzme untuk memberikan keputusan konkret: Jika dana ditahan permanen: Berikan hasil investigasi tertulis yang resmi beserta Nomor Laporan Hukum/Surat Perintah Resmi dari Kepolisian yang mendasari penahanan ini secara legal. Jika tidak ada bukti pelanggaran hukum: Segera cairkan seluruh sisa dana saya ke rekening pribadi. Saya memohon perlindungan dari pihak berwenang atas hak-hak saya yang digantung tanpa kejelasan oleh Netzme. Informasi Akun: Nama Pemilik Akun: OLS Sandi florist Nomor HP Terdaftar Netzme: 08137269*** Email Terdaftar: sandika****@gmail.com Nomor Tiket Laporan: PT Netzme Kreasi Digital (Tiket: TN-00039360 & TN-00038392) Hormat saya, Sandika Musi Rawas, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.