Keluhan Surat Pembaca FIT HUB Pusat Saling Lempar Tanggung Jawab, Persulit Pembatalan Kontrak Indodana 3 Juli 2026 Lia 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, FIT HUB, Indodana, Klausul Baku, Kredit online, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, membership, No Refund, PayLater, Pembatalan keanggotaan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap buruknya sistem penanganan keluhan konsumen di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Neobank Tidak Mau Melayani dan Membuat Laporan, Chat CS via Aplikasi Ditutup Terus” 27 Juni 2026 Public Relations BNC 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Neo Commerce, benefit member, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Digital Banking, e-Voucher, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, membership, membership tier, Neobank, Perbankan Digital, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tingkat keanggotaan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher MAP Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “CS Neobank Tidak Mau Melayani dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Neobank Tidak Mau Melayani dan Membuat Laporan, Chat CS via Aplikasi Ditutup Terus 19 Juni 202627 Juni 2026 Hasan 3 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Neo Commerce, benefit member, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Digital Banking, e-Voucher, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, membership, membership tier, Neobank, Perbankan Digital, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tingkat keanggotaan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher MAP Terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat ini. Melalui surat ini saya ingin berbagi pengalaman atas perlakuan CS Neo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Klik Indomaret Belum Diterima tapi Status Sudah Diterima 27 April 202627 April 2026 Aris Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, produk tidak diterima, Retailer, Status kiriman barang pesanan Pada hari Rabu, tanggal 25 Maret 2026 pukul 13.44, saya berbelanja melalui Klik Indomaret dan memesan 12 pcs Minyak Goreng Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Membeli Voucher Indomaret Namun Keterangannya Sudah Digunakan 17 Maret 2026 Dela 7 Komentar Belanja Online, Belanja retail, e-Voucher, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Voucher Invalid Pada tanggal 14 Maret 2026 pukul 14.54, saya membeli voucher Indomaret di seller WOGI melalui platform Lazada. Voucher tersebut dikirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Rp25 Juta di Awal, Rama Holidays Jual Poin Hotel Lebih Mahal dari Aplikasi Online 21 Januari 202621 Januari 2026 Edward Lazuardi 4 Komentar benefit member, Biaya keanggotaan, Biro Perjalanan dan Wisata, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, iuran keanggotaan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontrak berlangganan, membership, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Rama Holidays, Refund, Reservasi, Surat Perjanjian Kontrak, Travel, Travel Agent, Travel agent online, Travel Club, Uang Muka Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Publik Tembusan: Customer Service Rama Holidays Direktur Rama Holidays Ombudsman RI YLKI (Yayasan Lembaga Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Ikut Misi Belanja Alfagift Rp500 Ribu, tapi Voucher Rp50 Ribu Tidak Diberikan 29 November 2025 Phoenix Lim Beri komentar Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Alfastar, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Game berhadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya adalah salah satu pelanggan Alfagift. Di bulan September 2025, saya melihat iklan di Alfagift yang mengajak untuk berbelanja online Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Klik Indomaret Tidak Menanggapi Keluhan Saya” 19 November 2025 Indomaret 3 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Kepada Yth, Media Konsumen Menanggapi pemberitaan Media Konsumen yang tayang pada tanggal 13 November 2025 dengan Judul “Kecewa Klik Indomaret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Membership Haagen Dazs Tak Berlaku Lagi, Tanpa Ada Pemberitahuan dan Pengembalian Dana 16 November 2025 Lydia 2 Komentar benefit member, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Haagen-Dazs, Kafe dan Restoran, Kerjasama, membership, Pengembalian dana, Refund, Saldo hangus, TADA, Transparansi Informasi Pada bulan Oktober 2025, ketika melakukan transaksi di salah satu outlet Haagen Dazs, saya menyampaikan akan menggunakan TADA. Pelayan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Klik Indomaret Tidak Menanggapi Keluhan Saya 13 November 202519 November 2025 Fina 4 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 1 November, saya melakukan pemesanan melalui Klik Indomaret lewat Livin’ Sukha karena ada promo ulang tahun Bank Mandiri. Baca selengkapnya