Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tak Bisa Mengganti Member Starbucks Rewards di Aplikasi Grab 15 Juni 2026 Olivia Olivia Beri komentar Akun Pengguna, Coffee Shop, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Grab, Kafe dan Restoran, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Sistem bermasalah, Starbucks, Starbucks Rewards, Update Data Sejak 23 Mei 2026 lalu, saya telah mengajukan komplain kendala kesulitan saya untuk mengganti akun member Starbucks Rewards yang menyangkut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Donat di Aplikasi JCO, Pesanan Tak Disiapkan dan Refund Tak Kunjung Dikembalikan 9 Juni 2026 diana Beri komentar Aplikasi pemesanan makanan, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, J.CO, Kafe dan Restoran, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pesanan online, Pick-up Pesanan, Refund, Restoran cepat saji, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Pada tanggal 16 Mei 2026 pukul 16.06 WIB, saya melakukan pembelian melalui aplikasi JCO dengan nomor pesanan 3382716 sebanyak 2 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menunggu Itikad Baik Griffon Cafe Surabaya 19 Mei 2026 ALBERTO 2 Komentar Bank CIMB Niaga, Bukti transaksi, Cafe, Cashless Payment, CIMB Niaga, Down Payment, Griffon Cafe, Investigasi transaksi, Kafe dan Restoran, Merchant QRIS, Mobile Banking, OCTO Mobile, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, QR Code, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Uang Muka Selamat siang, lewat media ini saya menunggu itikad baik dari Griffon Cafe dan Grand Empire Palace Blauran Surabaya untuk memeriksa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo “Beli 1 Gratis 1” Tampil di Layar Menu Outlet Kopi Kenangan, tapi Tidak Dapat Digunakan 1 April 2026 Andreas Theo 3 Komentar Beli 1 Gratis 1, Customer complaint handling, Customer Service, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kafe dan Restoran, Kopi Kenangan, Menu, perbedaan informasi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus meminta klarifikasi dari pihak Kopi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Membership Haagen Dazs Tak Berlaku Lagi, Tanpa Ada Pemberitahuan dan Pengembalian Dana 16 November 2025 Lydia 2 Komentar benefit member, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Haagen-Dazs, Kafe dan Restoran, Kerjasama, membership, Pengembalian dana, Refund, Saldo hangus, TADA, Transparansi Informasi Pada bulan Oktober 2025, ketika melakukan transaksi di salah satu outlet Haagen Dazs, saya menyampaikan akan menggunakan TADA. Pelayan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Rp250.000 Hangus karena Pesanan via Aplikasi McDonald’s Dianggap Lewat Batas Waktu 29 September 202529 September 2025 Chandra Johanes 3 Komentar Aplikasi McDonald's, Batas waktu pengambilan, Belanja Online, Bukti pembayaran, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Kafe dan Restoran, makanan cepat saji, Makanan siap saji, masalah aplikasi, McDelivery, McDonalds, Pengembalian dana, Penolakan pesanan, Pesanan kedaluwarsa, Pick-up Pesanan, Refund, Restoran, Restoran cepat saji, Self service, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 19 September 2025, saya melakukan pemesanan McD melalui aplikasi McDonald’s dan memilih opsi untuk mengambil di restoran. Namun, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Tidak Menyenangkan di Restoran McD Graha Family 20 Desember 2023 Alvin Nyotowijoyo 11 Komentar Kafe dan Restoran, McDonalds, Restoran, Restoran cepat saji, Self service, Service charge, Sikap petugas Pada hari Minggu tanggal 17 Desember 2023, saya hendak bersepeda ke daerah Surabaya Barat. Sebelum melanjutkan ke tujuan, saya berhenti Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih McDonalds Delta Plaza Surabaya Sudah Mengamankan HP Saya yang Tertinggal 16 Oktober 202316 Oktober 2023 akhiri 3 Komentar Barang tertinggal, Kafe dan Restoran, McDonalds, Restoran, Restoran cepat saji, Sikap petugas Sebelumnya, terima kasih untuk Media Konsumen yang telah menyediakan sarana menjembatani antara konsumen dan pelaku usaha, khususnya di Indonesia. Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Refund Transaksi QRIS yang Salah Nominal” 24 Agustus 2023 Humas BCA Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Fintech, HaloBCA, Kafe dan Restoran, Kelebihan pembayaran, Livin Mandiri, Mesin EDC, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund kartu debit, Salah nominal transaksi Menanggapi keluhan Ibu Dwi Esthi Ariningtias di Media Konsumen tanggal 10 Agustus 2023 dengan judul “Masalah Refund Transaksi QRIS yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Refund Transaksi QRIS yang Salah Nominal 10 Agustus 202324 Agustus 2023 Dwi 12 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Fintech, HaloBCA, Kafe dan Restoran, Kelebihan pembayaran, Livin Mandiri, Mesin EDC, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund kartu debit, Salah nominal transaksi Kronologi kejadiannya, pada tanggal 8 Juli 2023, saya bertransaksi di restoran Flip’n Fry Margo City melalui mesin EDC BCA dari Baca selengkapnya