Ilustrasi Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Scan Barcode Meja McDonald’s Boulevard Artha Gading Mengarahkan Pesanan Saya ke Gerai Lain, Permintaan Refund Ditolak 5 Juli 20265 Juli 2026 Febiola 11 Komentar Aplikasi McDonald's, Aplikasi pemesanan makanan, Customer complaint handling, Customer Service, deteksi lokasi, Fitur Aplikasi, GoPay, Kesalahan sistem, McDonald's Boulevard Artha Gading, McDonald's Boulevard Barat, McDonalds, Pemesanan Online, Pengaduan Konsumen, Pengembalian dana, QR Code, Refund, Restoran, Restoran cepat saji, scan barcode, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, sistem pemesanan, Transparansi Informasi, Victim Blaming Kepada Yth. Tim Terkait, Saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap sistem pemesanan melalui scan barcode di restoran McDonald’s Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Penjualan Rp7,6 Juta Tertahan 2 Bulan di GrabMerchant, Komplain 2 Kali Tak Digubris 19 Mei 2026 Agus Supriyatno 3 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR payment, QRIS, Rekening bank, Rekening Tabungan, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, Verifikasi Kepada Yth. Tim Media Konsumen dan Pihak Grab Merchant, Saya, Agus Supriyatno, pemilik warung Bakso Beranak Juara dengan Merchant ID Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “GrabMerchant Menahan Dana Rp10 Juta dari Transaksi QRIS” 14 November 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia 2 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabMerchant, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, Pembayaran Transaksi, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Perubahan data, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Terima kasih kepada Bapak Syahrur atas kepercayaannya menggunakan Grab sebagai platform pilihan untuk restoran Bapak. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca GrabMerchant Menahan Dana Rp10 Juta dari Transaksi QRIS 11 November 202514 November 2025 Kang 11 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabMerchant, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, Pembayaran Transaksi, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Perubahan data, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Halo, salam untuk Media Konsumen dan para merchant Grab yang saya hormati. Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Klaim Cashback “Old School” DBS Live Fresh, Hak Nasabah Tidak Diberikan” 4 November 20251 Mei 2026 PT Bank DBS Indonesia 2 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, GraPari, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, kendala teknis, program promosi, Promo kartu kredit, Promosi, Restoran, SMS Premium, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transaksi kartu kredit, Voucher Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada MediaKonsumen.com. Melalui surat ini, kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Klaim Cashback “Old School” DBS Live Fresh, Hak Nasabah Tidak Diberikan 24 Oktober 20254 November 2025 sutarmaji84 2 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, GraPari, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, kendala teknis, program promosi, Promo kartu kredit, Promosi, Restoran, SMS Premium, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transaksi kartu kredit, Voucher Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya ini. Media Konsumen selalu menjadi mediator yang tepat saat Customer Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Rp250.000 Hangus karena Pesanan via Aplikasi McDonald’s Dianggap Lewat Batas Waktu 29 September 202529 September 2025 Chandra Johanes 3 Komentar Aplikasi McDonald's, Batas waktu pengambilan, Belanja Online, Bukti pembayaran, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Kafe dan Restoran, makanan cepat saji, Makanan siap saji, masalah aplikasi, McDelivery, McDonalds, Pengembalian dana, Penolakan pesanan, Pesanan kedaluwarsa, Pick-up Pesanan, Refund, Restoran, Restoran cepat saji, Self service, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 19 September 2025, saya melakukan pemesanan McD melalui aplikasi McDonald’s dan memilih opsi untuk mengambil di restoran. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo GoFood Ads Aktif Sendiri 17 Agustus 2025 Faisal Mundir 1 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, GoAds, GoBiz, GoFood, GoJek, Iklan, Iklan pop up, Kemitraan bisnis, Konfirmasi ulang, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, Promo, Promosi, Restoran, Sistem bermasalah, Tawaran Promosi Saya adalah pemilik restoran di Kabupaten Cirebon. Saya tidak mengerti kenapa tiba-tiba restoran saya jadi ikut dalam promo iklan GoFood. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Harian QRIS Grab Merchant Tertahan Sebulan Lebih Tanpa Kejelasan” 20 Juni 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Credinex, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Merchant QRIS, OVO, Pemulihan Akun, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penonaktifan Layanan, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, tuduhan pelanggaran, Verifikasi, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Stefanus terhadap layanan Grab. Kami memahami ketidaknyamanan yang Bapak Stefanus alami terkait kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Harian QRIS Grab Merchant Tertahan Sebulan Lebih Tanpa Kejelasan 3 Juni 202520 Juni 2025 Stefanus 14 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Credinex, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Merchant QRIS, OVO, Pemulihan Akun, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penonaktifan Layanan, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, tuduhan pelanggaran, Verifikasi, Verifikasi Data Saya sangat kecewa dengan pihak Grab, terkait sistem pembayaran harian QRIS yang tertahan hampir sebulan, sehingga sangat mengganggu kelancaran usaha Baca selengkapnya