Keluhan Surat Pembaca GrabMerchant Menahan Dana Rp10 Juta dari Transaksi QRIS 11 November 202514 November 2025 Kang 11 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabMerchant, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, Pembayaran Transaksi, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Perubahan data, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Halo, salam untuk Media Konsumen dan para merchant Grab yang saya hormati. Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat saya ini. Saya baru saja mengalami kendala, di mana pembayaran harian saya tidak dicairkan untuk transaksi booth dan paket franchise Holla Fried Chicken. Saya memiliki akun GrabMerchant dengan nama Holla Fried Chicken Ayam Geprek dan Crispy. Saya berencana untuk menjual franchise kepada teman saya yang ingin berjualan, jadi saya membuat paket jualan senilai Rp10 juta, dengan rincian yang didapatkan: booth container, kompor mawar, dan etalase. Namun, sayangnya, pembeli menggunakan bank yang berbeda dari saya; dia menggunakan BNI sedangkan saya BRI. Dia ingin menggunakan QRIS toko agar lebih mudah. Transaksi pun terjadi pada hari Minggu, 12 Oktober 2025, dan terlampir adalah bukti transaksinya: Setelah transaksi berhasil, saya dan tim menyiapkan semuanya dari pembuatan booth hingga pemasangan, dan akhirnya teman saya mulai berjualan. Namun, sampai surat ini dibuat, dananya masih belum diterima. Saya sudah membuka tiket dengan nomor #CAS-100039537092, tetapi hingga kini belum ada kejelasan. 1. Sampai saat ini, saldo masih tertahan. 2. Eskalasi tiket #CAS-100039537092 juga belum ada kejelasan hingga saat ini. Terima kasih, kami berharap jika ada yang tidak sesuai dengan term of service atau terdeteksi transaksi palsu, apakah Grab berhak menahan saldo tersebut? Kenapa tidak diblokir saat saldo sudah dicairkan? Muhammad Syahrur Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yudha11 November 2025 - (10:40 WIB)Permalink padahal kalau memang transaksi asli transfer bank lebih mudah dan murah, kalau mau qris via qris transfer brimo juga bisa 4 Login untuk Membalas
albert11 November 2025 - (11:05 WIB)Permalink GESTUN AJA MAEN DRAMA, MOGA GAK BALIK, DITAHAN SELAMANYA.. LOGIKA AJA, TRF LEBIH MURAH CUMA KENA 2500 BIFAST, ITU FEE MDR JELAS LEBIH GEDE RATUSAN KALI… SHIN THINK 5 Login untuk Membalas
Abo Cah11 November 2025 - (20:54 WIB)Permalink transaksinya jam 6.15 AM bossquuu si TS kira yg baca MK itu gampang dikibulin kali yah Login untuk Membalas
satria16 November 2025 - (23:01 WIB)Permalink INDIKASI GESTUN, TRANSFER BEDA BANK PALING GEDE 6.500 Login untuk Membalas
eRyodan11 November 2025 - (11:53 WIB)Permalink Kena begal kan qris buat bayar receh kalo jutaan trf sistem bisa deteksi transaksi janggal alasan pun tak logis buat bayar franchise Login untuk Membalas
Eko11 November 2025 - (15:47 WIB)Permalink Lucu sekali orang ini. Lebih pilih admin 80 ribu yang belum tentu sampai ke rek, daripada BIFAST yang cuma 2.500 rupiah doang.. wkwkwk 2 Login untuk Membalas
Dedy Soesanto12 November 2025 - (10:01 WIB)Permalink gestun teroosss … playing victims dia .. hahaha .. Login untuk Membalas
Muhammad12 November 2025 - (18:16 WIB)Permalink Gestun tapi seolah olah membeli atau melakukan jual beli hihihi Login untuk Membalas
Muhammad Richo17 November 2025 - (20:11 WIB)Permalink Bohong itu, itu mah sengaja gestun cuma apes nyangkut, makanya buat postingan, mana ada orang beli booth sampai 10jt pakai qris bohong aja luh, 10jt udah pasti pakai bank transfer bukan qris, dikira merchant qris nya bodoh kali mau mengakali sistem gestun Login untuk Membalas