Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Samsung A37 5G Dibatalkan karena Trade-In Ditolak, Tagihan Kartu Kredit Terus Berjalan, Produk dan Dana Belum Kembali 6 Juni 20266 Juni 2026 Felix Budihardja 3 Komentar Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cicilan pelunasan kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Refund Limit, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Samsung Shop, samsung.com, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Trade-In, Transaksi kartu kredit, Tukar Tambah Saya ingin berbagi pengalaman buruk terkait penanganan pembatalan pesanan dan refund oleh Samsung Indonesia yang hingga saat ini belum mendapatkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana Refund Lazada Tidak Diproses Selama Berbulan-bulan, Konsumen Dirugikan” 22 Desember 202519 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Blu BCA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Refund, Refund kartu debit, SLA, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 17 November 2025 berjudul “Dana Refund Lazada Tidak Diproses Selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Lazada Tidak Diproses Selama Berbulan-bulan, Konsumen Dirugikan 17 Desember 202522 Desember 2025 Abdul Rohman Beri komentar Blu BCA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Refund, Refund kartu debit, SLA, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Saya menulis surat ini untuk menyampaikan pengaduan resmi atas keterlambatan pengembalian dana (refund) transaksi di platform Lazada Indonesia yang hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Transaksi Debit Online 17,9 Juta Rupiah di Tokopedia Tidak Kunjung Diterima 14 April 2025 Adi 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, service level agreement, SLA, standar pelayanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 21 Maret 2025, saya melakukan dua transaksi pembelian barang yang sama di Tokopedia menggunakan kartu debit Mandiri. Nomor invoice untuk transaksi pertama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Debit Online di Tokopedia Harus Menunggu 14 Hari? 10 April 202510 April 2025 Yosi 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, service level agreement, SLA, standar pelayanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 7 April 2025, saya mengalami masalah dengan transaksi debit online Bank Jago yang saya lakukan di Tokopedia. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Debit Online Gagal, Sudah Sebulan Dana Belum Juga Dikembalikan 3 Maret 2025 Move 1 Komentar Binance, Binance Coin, Call Center, Crypto Coin, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Hana Bank, Koin Kripto, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LineBank, pasar mata uang kripto, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi Ditolak, Transaksi gagal, Uang Kripto, Voucher Pada hari Sabtu, 1 Februari 2025, pukul 19:11 WIB, saya melakukan transaksi luar negeri menggunakan Kartu Debit Line Bank sebesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Belum Mengembalikan Dana dan Malah Memblokir Laporan Saya 3 Februari 2025 William 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Tokopedia, Tokopedia Care Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya pada 21 Januari 2025, terkait refund untuk order: INV/20241225/MPL/4362537853 dan INV/20241231/MPL/4372207935: Refund Tokopedia yang Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Tokopedia yang Tidak Kunjung Dikembalikan 21 Januari 202521 Januari 2025 William 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Tokopedia, Tokopedia Care Tahun lalu, tepatnya pada 25 Desember 2024 dan 31 Desember 2024, saya melakukan pembelian barang di Tokopedia, menggunakan pembayaran kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Limit Kartu Kredit Honest dari Tokopedia Belum Kembali 20 Januari 202420 Januari 2024 David 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, kartu kredit Honest, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan transaksi, Refund kartu debit, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Pada tanggal 30 Desember 2023, saya berbelanja di Tokopedia sebesar melalui kartu kredit Honest. Dari transaksi sebesar Rp6.150.100, ada dua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Belum Mengembalikan Limit Kartu Kredit Saya 30 Agustus 202330 Agustus 2023 Junaidi 11 Komentar Call Center, Customer Service, Pembatalan pesanan, Refund kartu debit, Shopee, SLA Halo pembaca Media Konsumen semua, Saya pengguna Shopee, yang tidak sering melakukan transaksi di Shopee, sehingga akun saya hanya memiliki Baca selengkapnya